感染しちゃった？？どうしよう！！

質問

普通にネットサーフィンをしていたら、いきなり「ウイルス警告　Norton AntiVirusがコンピュータ上でウイルスを検出しました」というのが出ました。「オブジェクト名:＊＊＊(自分の名前とかが書いてある)」「ウイルス名:VBS.LoveLetter.A」「適用した処理:ファイルを修復できません。」と書いてあるのですが、全くちんぷんかんぷんです。これって、もしやウイルスに感染しちゃったのですか？初心者なのでウイルス対策もしていないし、わけがわかりません。大体、Norton AntiVirusって何？？私はどうしたらいいのでしょう・・教えてください・・

回答No.5

udon-donbei · ベストアンサー

> Norton AntiVirusっていうのがあれば、ウイルスバスターとかの駆除ソフトは
> 特に買う必要はないんでしょうか・・教えて下さい・・

RikaRさんのパソコンに入っている（インストールされている）Norton Antivirus
(NAV)は買ったものでしょうか？それともパソコンに最初から入っていたもの（プリ
インストール版）でしょうか？

どちらにしても使用期限が来るまでは今のNAV（たぶん2002）を使っていれば
問題ありません。
ただし、必ずLiveUpdateは行いましょう（これを行うことにより、新種の
ウイルスを発見できるようになります。）

プリインストール版はすぐに、市販品でも一年でサポート期間が終わるので
その後は新しいものを購入するか、サポートの延長を申し込まなくては
いけません（いずれも有料）

日経ネットナビなどに載っていますので読んでみましょう。

> あ、今思えば２ちゃんねるかも・・なんかWinnyとかいうやつを見てました

どこを見ていて警告が出たのかがはっきりしないと良く分かりませんね。
初めて警告が出ると慌てると思いますが、次からは「どのような状況で
警告が出たか（どのサイトを見ていたかとか、メール受信中に警告がでた）」や
「ウイルス名」をきちんと書き留めてから警告ウインドウを閉じましょう。

> えっ？２ちゃんねるって見るだけでそんな危ないんですか？

私が言っている「誤検出」は実際のウイルスではないものをNAVが
ウイルスだと間違ってしまうことで、「２ちゃんねる」ではわざと
NAVが間違うような書き込みをするのが流行っています。

ただ、「２ちゃんねる」の場合、リンク先にウイルスがいるＨＰが指定されて
いたり、ブラクラ（ブラウザクラッシャー）が指定されていることもあります。
面白いサイトですが、注意しましょう。
パソコンのことが良く分からないうちはInternet Explorerのセキュリティを
「高」にして見に行く方がいいかもしれません。

> ＨＤっていうのがわかんないですけど(すみません初心者で・・)実際スキャン
> したらウイルス発見されました・・

ＨＤは「ハードディスク」のことです。

ウイルスが発見されましたか。
ウイルス名は何ですか？
ウイルスファイル名と、どのフォルダで見つかったのでしょうか？

次からはそれも書き留めて質問の際に書き込むと回答もつきやすいです。

> しかも修復不可能って・・ ごめんなさい、私勉強不足ですよね・・
> でもいちおう駆除できたみたいです。

修復不可能は珍しいことでもありませんし、あなたのパソコンが壊れた
ということでもないです。
とりあえず、本屋さんに行って「日経ネットナビ 12月号」の92ページを
読んでください。よく分かると思います。

（参考リンク）
トロイの木馬やワームに感染しているファイルをNorton AntiVirusが修復できない理由は？
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/reference/cannot.repair.tro.or.worm.html

ウイルスバスター　ウイルス駆除を行いましたが、結果が「失敗」となりました。
　　　　　　　　　　　どのような原因が考えられますか？
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=1256
（NAVでは修復というものをウイルスバスターでは駆除といってます）

> でもいちおう駆除できたみたいです。ありがとうございました！！

よかったですね。
細かく書いてしまいましたが参考にしてみてください。

お礼

わ～こんなにたくさんありがとうございます！！えっと、Norton AntiVirusは最初からパソコンに入ってたやつです。どっちにしろ期限があるんですね～知らなかった・・
なんかいろいろ複雑なんですね、今までこんなんでよくネットやってこれたよな・・と自分で驚いています。
とりあえず、セキュリティを高にして、日経ネットナビをじっくり読んでみます！こんなバカな私のくだらない質問にひとつひとつ答えて下さって本当にありがとうございました！私もいつかudon-donbeiさんくらい詳しくなれるようにがんばります！本当に感謝、感謝です☆

回答No.6

noname#2567

Norton AntiVirusは、ウイルス対策ソフトウエアですね。
　ウイルス対策ソフトウエアが何かを検出してメッセージを出したと言う事は、他の方が書かれているような誤検出の例であれ、実際にウイルスが検出された場合であれ、ウイルスの感染はブロックされたと言うことです。
　修復できません・・・のメッセージについては、ファイル感染型ウイルス（Windowsのシステムファイルやアプリケーションソフトウエアの実行ファイルを改変して感染するタイプのウイルス）に感染したファイルを検出した場合、ウイルス対策ソフトウエアは、そのファイルからウイルスの部分を除去し、元の状態に修復する事を試みます。
　本来はその修復が失敗した時に出るメッセージなのですが・・・。
　検出されたウイルスの名称がVBSxxxと言う名前ですね。
　VBSxxxと言う名前がつけられたウイルスは、HTMLファイルに埋め込まれているスクリプトウイルスと言う種類の物です。
　スクリプトウイルスは、HTMLファイルに埋め込まれている物であり、ファイル感染型ウイルスのように他のファイルを改変する訳ではありません。
　そのHTMLファイルその物がウイルスの本体のような物であり、それを除去する事は不可能です。
　そのため、修復できません・・・のメッセージが出ます。
（どこのウイルス対策ソフトウエアもそうなのですが、このメッセージはどうしても誤解を招くんですよね。
　私もそろそろ改良して貰いたいとおもっています。）
　修復できる種類のウイルス感染ではないので、危険の無いように処理しました・・・ってのがあなたの状態です。
　故に、ウイルスには感染していません。
　大丈夫ですよ。
　検出されたウイルスに関しては、あなたは何もしなくて構いません。

　ところで・・・そのNortonAntiVirusは、誰がセットアップした物なのでしょう?
　元々プリインストールされていた物?
　それとも、誰かにインストール作業をやって貰ったもの?
　ウイルス対策ソフトウエアは、ユーザ登録を行い、ウイルスベンダーのサーバと交信できるようにして、常にウイルスデータベースやウイルス検索エンジンを最新の状態に保って無いと、本来の能力を発揮できないものです。
　ユーザ登録が正しくされているか?サポート期限は切れていないか?自動アップデートは有効になっていて機能しているか?・・・調べて見て下さい。

お礼

ありがとうございます！すごく詳しくてとっても参考になりました！よかった、ウイルスに感染してなかったんですね・・家族全員初心者なのですごいオロオロしてたけど・・よかった！
NortonAntiVirusはなんか元々入ってたみたいです・・いっつも「なんだろコレ・・」って思ってました。まさかウイルスをブロックしてくれてたなんて・・一応わけわかんないけど「アップデートしてください」とかたまに出てきてたので、なんとなくやってました・・よかった・・。こんなに長々と、私なんかのためにありがとうございました！！

回答No.4

noname#5746

まず大丈夫だと思います。
２CHのスレッドにも、 「ノートンがvbsウィルスに誤反応」というのがあるくらいですから。

私も何度もアンチウイルスが誤反応していますよ。
特定の文字列（vbsスクリプト）が書かれたhtmlなどを開くと、
実際にはウイルスではないのにvbsウイルスと誤反応してしまうんですね。
この場合何もしなくとも大丈夫ですが、インターネット一時ファイルを
削除してしまえば跡形もなくなりますから。
気になるようでしたらすぐ削除すればいいと思います。

アンチウイルスの操作としては、ファイルを開かないで放置するを選択すればいいと思います。

お礼

ありがとうございます！よかった、私のだけじゃないんだ・・これからはちょっと気を付けてみます！！

回答No.3

udon-donbei

ネットサーフィンですか。
もしかして「２ちゃんねる」を見ていたのではないでしょうか？

それならば、Nortonが誤検出しただけかもしれません。
教えてgoo！でも何度か見かけましたので、

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=394385

ちなみに、Nortonが「ウイルス警告」した場合は、あくまでサイト上で
（又はメールなどで）ウイルスを見つけただけで、あなたのパソコンが
感染したのではありません。
HDを手動スキャンしてHDの中に「ウイルスが発見された」のならば
問題があるかもしれません（無いときもあるのですが）

とりあえず、Nortonの定義ファイルを最新にして（LiveUpdateして）
HDの手動スキャンをしましょう。
おっと、その前に、Internet Explorerの「ツール」→「インターネット
オプション」でインターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を
行っておきましょう。

HDの中に「ウイルスが発見されない」のであればまずは安心できます。

そのあたりの結果を再度書き込んでくだされば、誰かが回答をくれるでしょう。

Nortonなどのウイルス対策ソフトは重要ですので勉強しましょう。
今月号の日経ネットナビなどが参考になります。

お礼

あ、今思えば２ちゃんねるかも・・なんかWinnyとかいうやつを見てました・・えっ？２ちゃんねるって見るだけでそんな危ないんですか？ＨＤっていうのがわかんないですけど(すみません初心者で・・)実際スキャンしたらウイルス発見されました・・しかも修復不可能って・・
ごめんなさい、私勉強不足ですよね・・でもいちおう駆除できたみたいです。ありがとうございました！！

回答No.2

fabula_kagura

Norton AntiVirusというのは、ウイルスをチェック、削除するためのソフトです。
LoveLetter.Aというのは、お察しのとおり、ウイルスです。
でもこのウイルスは、ネットサーフィンでは感染しません。
過去にメールなどに添付されていたファイルを開いた場合に感染するウイルスです。

詳しい説明はこちら
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/v/vbs.loveletter.a.html

さて、削除方法ですが、
参考URLを見てください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/v/fix.vbs.loveletter.html

お礼

ありがとうございます！なんかよくわかんないけどできたみたいです・・でもメールで感染ですか・・そんなあやしいファイルあったのかなあ・・昔開いたファイルでいまさら感染するんですか・・？こわい世の中ですね・・はぁ。

回答No.1

HELL_MET

Norton AntiVirusはアンチウィルスソフトです。
インストール済みで良かったですね。
詳しくはＵＲＬをご参照下さい。駆除法ものっています。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_LOVELETTER-O

手動での駆除も可能ですが、自信がなければ、
VBS.LoveLetter.A専用の駆除ツールですダウンロードして実行して下さい。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/v/fix.vbs.loveletter.html

お礼

ありがとうございます！なんとかできたみたいです・・あの、Norton AntiVirusっていうのがあれば、ウイルスバスターとかの駆除ソフトは特に買う必要はないんでしょうか・・教えて下さい・・これからもこんなことがあったら泣いちゃう・・・