DELLノートＰＣリカバリー方法

質問

先日、ＤＥＬＬのノートパソコンＶＯＳＴＲＯ１０００を購入しました。購入後すぐにシステム終了後にエラー画面が頻発するため知人に聞いた所リカバリーすれば症状がなくなると言われリカバリーを行いました。リカバリーをしたところ、動きは通常と変わらないのですが、ドライバー関係が抜けているのか画像の表示が荒くなり、また、ＯＥのメール自体も作動しません。パソコンに添付のＣＤでドライバーを入れようにも受け付けてくれません。どうすれば良いものか悩んでいます。
ＤＥＬＬのサポートも電話が繋がらない状況です。
ＯＳ　ＸＰ　ＨＯＭＥ

回答No.6

Sawadon · ベストアンサー

参考までに
ドライバのダウンロードサイト
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=VOS_N_1000&os=Windows+XP+Home+Edition
ドライバーのインストール手順
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/250014.asp
OEが作動しないのはネットワークのドライバとかが入ってないのでは？
操作手順の順番通りにインストールしていきます。
グラフィックドライバのダウンロードページ（ATI）
http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=xp/integrated-xp

お礼

回答ありがとうございました。
手順通りの実施で解決しました。

回答No.5

narusato

ＤＥＬＬのノートＰＣのリストアはドライバが肝ですね。私もリストアした際にそこでひっかかって苦労しました。その際はデバイスマネージャでディスプレイチップのメーカを確認してそのＨＰからドライバをダウンロードして解決しました。ちなみにインテル製でした。
あとは、ＤＥＬＬ米国本社のサポートページを検索するという手もあります。モデムドライバはそこからゲットしました。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.4

avam-efsf

ディスプレイドライバに関しては、ほかの方の言うとおりで、ダウンロードしなければならないようです。

OEが使えないのは、設定をしていないからでしょう。
OE自身の設定、およびネットの設定も当然必要となります。

Dellのサポートは、ちょっと電話がつながらないからと言ってあきらめずにちゃんと待ち続けましょう。
経験上10分待ったことはないんですがね…。
数年前はともかく、最近は中国人も出ないですよ

お礼

回答ありがとうございます。
ＯＥは通常通り設定したんですけどね・・・・。
サポートは先週土曜日の夜中に電話してみましたが結構待っても
繋がらなかったのであきらめました。
国内のメーカーのパソコンを購入したほうが良かったかなと
後悔しています。

回答No.3

noname#59001

私のもVGAドライバだけはドライバDVDのをクリックしても拒否されました。
ATIからドライバをダウンロードして、それはインストールできました。
2chのvostroに関する書き込みによると、vostroノートに付属するドライバDVDのVGAドライバはデスクトップ向けのものらしいです。

お礼

回答ありがとうございます。
安くて余計なソフトもないので便利かなと思って購入しましたが
当初からちょっとしたトラブルはつき物だと知人から聞いては
いたんですけどね。
普通に使おうと思えば使えたのですが終了する時のエラー表示が
うっとうしいのでリカバリーしてみたんですけどね。
ちょっと色々勉強してみようと思います。

回答No.2

noname#66624

＞パソコンに添付のＣＤでドライバーを入れようにも受け付けてくれません。
受け付けないと言うのはどのような状況を仰っているのでしょうか？

＞ＤＥＬＬのサポートも電話が繋がらない状況です。
繋がっても日本語が怪しい中国人が出るので注意してください

お礼

取扱説明書のよるとＯＳの再インストール後は画面が荒くなるので
ディスプレイドライバーをダウンロードしてインストールしてください
と言うのでその様にしようとしてもインストールできないようです。

最近は、時間帯によって中国の方が電話に出たりするようですよ。

回答No.1

mi-dog

フォ－マット前なら、ＨＤＤの中にＣＤ作成ツ－ルってないですか

お礼

回答ありがとうございました。