外付けHDDが突然認識できなくなりました。原因が分かりません。

質問

PCはPriusのDH73NでOSはXPです。
先月500Gの内臓HDDと外付け用ケースを購入しました。
HDDはSUMSUNGのHD501LJです。ケースに二つ繋げ、1Tの外付けHDDとして認識するように、接続、フォーマット、パーティションなどの設定をしました。

それからは問題なく認識できていたのですが、
先日PCを起動し、HDDを接続してみると認識できませんでした。
デバイスマネージャーを見ると、ドライバの先頭に？が付いていたので、ドライバを削除し、もう一度接続したのですが、
「インストールに失敗しました。このデバイスは正常に動作しない可能性があります」と右下に表示され、認識できません。

ケースを開けて、コードが外れてないかなどは確認したのですが、問題ないようです。
試しにと、ケースの中のHDDのうち、一つを外してPCに接続してみると、マイコンピューター上に未フォーマットのローカルディスクが表示されました。
フォーマットせずに一度切断し、片方のHDDと付け替えてみると、今度は何も認識されませんでした。
つまりこれは、ケース内の片方のHDDが壊れてしまったということなのでしょうか？
復旧方法が何かありますでしょうか。
物理的なダメージなどは与えてないはずなのに。ショックです。
この場合、購入店で交換とか出来るのでしょうか？

回答No.3

Ace1 · ベストアンサー

外付けHDDはUSB接続でしょうか？。
マー殆どがUSB接続ですが、そのUSBと云うものは、PCが完全に立ち上がった時点で認識します。
だから本当はPCが立ち上がってから外付けHDDの電源を入れるのが一番良い方法です。
それから外付けHDDは、何時も使わないので必要な時だけ接続して使用するのも故障の原因を減らす一因となります。
私は必要としない時は、プリンターもHDDも、その他USB外付け機器類、は電源を入れません。
特に外付けHDDは発熱が大きいので壊れ易いです。

補足

USBの認識のタイミングは、立ち上がった後だったんですねー！
タメになりました。
違うHDDですけど、立ち上げ前に電源を入れると稀に読み込まなかったりしたのは、そういうのが原因だったのかな。

回答No.2

Nega_tive

＞大事なデータが入っていたので、何とか復帰させたいのですが。

データ復旧ソフト（ファイナルデータ等）を使ってみたら？

補足

ファイナルデータを調べてみました。
認識しないHDDの復旧も出来るっぽいですね！どういう仕組みなんだろう。
これに賭けてみようかなあ。
ありがとうございました。

回答No.1

Nega_tive

とりあえず、購入店に連絡して下さい。
購入して日があさいのなら、故障の場合交換してもらえると思いますよ。

補足

そうですね。大事なデータが入っていたので、何とか復帰させたいのですが。ダメそうなら店に持って行きます。