IE7で、ログイン後のページを閉じると突然シャットダウン

質問

IE7を使っています。
ブログ製作でログインしたり、
ニコニコ動画を見るためにログインしたページを、閉じると、
「誠にご迷惑をおかけします」のようなエラーメッセージがでて、
エラーを送信すると、
開いていたページがすべて閉じられてしまいます。

閉じられたくないので、エラーメッセージを無視してしばらく使っていますが、そのうち勝手に閉じられます。

ログインをしなくても、
グーグルビデオを見たページを閉じると、同じようにIE７のページがすべて閉じられます。

IE7を何度も再インストールしていますが解消しません。

どうすればいいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

回答No.10

mamoriya · ベストアンサー

おはようございます。

ＩＥの修復インストール（方法４）は、メーカープレインストールモデルでは出来ないそうです。 http://internet.okwave.jp/qa3987040.html

機種名を伺うと、２００３年１月式 僕のPCV-V10B/Bよりお年寄りだという事がわかりました。（笑）

僕のは２００６年８月に起動エラーが出てメーカー修理(マザーボード交換)、続けて２００６年１２月にＨＨＤ不調により交換（PC-DEPOTデータ引越し込み）と、バタバタッと来ました。
幸いお金はかかったけど、データーも生き残りさらに初期化で快適に動いています。

yu4さんもこの機会に、必要なデータをバックアップしておきリカバリーされてはどうでしょうか？

ついでにＨＤＤも新調すると云うのであれば、やった方がいらっしゃいましたのでリンクします。 ↓
http://m-i-d-i.ddo.jp/mad/bunkai/HDD/PCGFR33/

お礼

5月12日18時
いろいろやってみました。
IE7のタブ機能をまったく使わない設定にしたら解決しました！
こんな単純なことで！

お礼を言う欄がなくなったのでこちらで書きました。
いろいろとありがとうございました！

補足

あー、そんなに古かったんですね！
リンク先でHDD交換すると、サポートが受けられなくなることで、ちょっとためらっています。

アイデアありがとうございます。

回答No.12

golgo1013

>C以外にDがなく、CD-RドライブのEになっています。
下記のソニー製品情報で（C:約15GB/D:約15GB（出荷時）)となっていました。
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/PCG-FR55/spec.html
もしかしたら、Dドライブを無くして（パーティション変更）Cドライブだけになっているのですね。
IEは色々な情報（画像データとかクッキーとかストリーミングの情報など）を一時ファイルにキャッシングして動いているので、HDDが不安定だとIEに影響も出ます。
既にされているかもしれませんが、HDD（C）をクリーンアップしてデフラグ（最適化）をしたあとに、
　○ファイルシステムエラーを自動的に修復する
　○不良セクタをスキャンし、回復する
のオプションを指定してHDD（C）のエラーチェックも必要と思います。
以前に友人のNECノートPCでHDDの換装をしただけで、システムが格段に安定して動きがスムーズになったのですが、HDDも作業場所としてメモリーと同じ役割をしているので、当たり前かもしれません。
最後に、自分のPCのOSもSP2前のWinXPですが、とにかくIE7とは相性が悪く頻繁に異常終了していまいます。
（メモリーもHDDの容量も十分ですが）
自分のOSはOEM版ですが、そもそもPC製造メーカーでカスタマイズされているOSにMicrosoftの共通のパッチ（更新）を頻繁に当てているのだから、色々な症状の不具合が出ても当たり前なのかもしれません。
Microsoftは解決できない古い不具合を、新製品への移行で切り捨てているので、そのツケがユーザーに不利益として回ってきていると思います。

お礼

詳細ありがとうございます。連絡が遅れてすみません。
たしかパーテーションをはずしたことを思い出しました。

１、HDD（C）をクリーンアップしてデフラグ（最適化）をしたあとに、
２、ファイルシステムエラーを自動的に修復する
３、不良セクタをスキャンし、回復する

１はデータが消えると怖いのでやっていません。
２と３を先にやろうと思います。

XPとIE7は相性がもともと悪そうですね。
不良品を売るのはやめてほしいですね。このパソコンの不具合は迷惑なのでマイクロソフトのカスタマーセンターへ伝えました。

まずやれることからやってみます。

回答No.11

mamoriya

Windows XP で Internet Explorer を起動すると、エラー メッセージ "問題が発生したため、Microsoft Internet Explorer を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/921470/ja

↑ なんかしつこいようですが（笑）、リカバリー前のもうヒト頑張りに。

お礼

お世話になっています。
ようやく、エラーメッセージが絞れてきました。

例えば、ニコニコ動画の画面を複数開いて、
ひとつ閉じると、エラーメッセージが出ます。
詳細は以下です。

AppName: iexplore.exe
AppVer: 7.0.6000.16640
ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00000000

このエラーで検索してなかなかひっかかりません。
何か方法はありますでしょうか。

補足

調べていたのですが、
シャットダウンのタイミングは相変わらず、普通のサイトを見るときや、
youtubeを見るときなど、不定期にやってきます。

結局、同じ原因はわからないです。

いただいた情報を試してみます。
ありがとうございます。

引き続き連絡します。

回答No.9

golgo1013

補足説明を拝見してメモリーは十分だと思いますが、HDDの容量が気になります。
HDDはCとDにパーティションで分けていると思うのですが、CとDの各空き容量はどのくらいですか？
Dに余裕があれば、IEの一時ファイルを一度Dドライブに移動してみて様子を見る方法もありますが…
（移動の方法は、IEのツールメニューからインターネットオプションを選択して、全般の「閲覧の履歴」の設定ボタンを押して「インターネット一時ファイルと履歴の設定」を呼び出す。　そして「フォルダの移動」ボタンを押してDドライブを選択する。以上です。）

補足

そういう方法もあるのですね。ありがとうございます。

調べてみたのですが、
C以外にDがなく、CD-RドライブのEになっています。

これはないということでしょうか？

回答No.8

mamoriya

こんばんは。

とりあえず（というかこっちの方が快適だと思いますが）Firefoxをメインに使ってもらってＩＥ６はサブですね。

そういえばＮＯ．６の方の補足要求じゃないですが、ＰＣのメーカー・型式・ＨＤＤの容量と使用量・メモリーの搭載量・コミットチャージの最大量（タスクマネージャーのパフォーマンスタブの左下の部分）辺りが知りたいですね。

お礼

さっきアメーバ動画のサイトで、見れなかったのですが、
インストールしたら、きちっとインストールできたらしく、
youtubeも見れます！

あとは、いきなりシャットダウンのタイミングの原因を調べています。

かなり安定している感じですが、どうなるかわからないので、引き続きお願いします。

補足

ご連絡ありがとうございます。
かなり解決してきました。
Firefoxは問題なく使えます。
ただ、引き続きIEも使いたいので何とかしたいです。

IE7を入れ直しました。

複数のウィンドウは見れるようになりました。
ただ、問題が2つあります。

１、
まだいきなりシャットダウンします。
何の原因のタイミングがつかめません。
ログインしていなくても閉じます。

２、
動画が見れません。youtubeが見れません。
Firefoxでは見れます。

PC環境
sony vaio pcg-fr33
27ギガ、最大
6ギガ、残り

物理メモリ　
　784880合計
　470544利用可能
　360000システムキャッシュ

コミットチャージ
　274000合計
　1133384制限値
　280000最大値

大体こんな感じです。
引き続き作業しています。
よろしくお願いします。

回答No.7

mamoriya

http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro

↑ ＩＥ６のトラブルチャートです。
行ってみて下さい。

補足

連絡が遅くなってすみません。
サイトが違うウィンドウを開くと固まる状態です。
ここまでくるのに時間がかかりました。

http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
IE6の再インストールの方法を4つやってみました。

IE7のダウンロードは、別ページが開くので固まります。できませんでした。
WINのSP2のCDがないので、できないのもありました。

いただいた方法を今見ています。
ありがとうございます。
また連絡します。

回答No.6

golgo1013

自分のPCは旧式（Pen4 2.4G Win XP Home）ですが、ブラウザを３種類（IE、Mozilla Firefox、Safari）入れていて、同時に別のブラウザでWEBサイトを見たりしています。
また先程もですが、Safariでニコニコ動画とYouTubeを別なタブで同時に見たりしていましたが、大丈夫でした。
失礼ですが、PCのスペックはどの位なのでしょうか？
またHDDの容量とIEの一時ファイルの設定（容量、保存場所、終了後の削除など）はどのようになっていますか？

補足

22：50頃に、
Firefoxをインストールしました。とても早くて感動しています。

IE6のインターネットオプション内に以下の情報がありました。
一時ファイルのフォルダ
・c\documents and settings\yu\local settings\temporary inernet files\
・領域100MB
終了後の削除はどこかわかりませんでした。
クッキー削除、ファイル削除、履歴削除はしてみました。

HDDの容量はあと5ギガぐらいです。

回答No.5

mamoriya

情報その２

ＩＥ６にした後、アップデートはしましたか？
キャッシュ類のクリヤーはしましたか？

Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/318378
方法３か方法４ですか。

回答No.4

mamoriya

こんにちは。

今 検索してとりあえず出て来たので。
http://support.microsoft.com/kb/882341

引き続き、探ってみます。

回答No.3

mamoriya

こんにちは。

Firefoxはすぐに導入できますよ。

インストール後にポップアップが出て、ＩＥからのデータ引越しをお伺いされるくらいです。（笑）

それと僕は使っていないんですが、サイドバーというのもあるようです。（履歴ほか好みのもの）

インターネット上のサイトにはＩＥで無いと対応してくれないサイトもあるのでＩＥ６をサブにして、前述の IE View を入れる事で次回からそのサイトは自動的にＩＥが開くようにしています。

お礼

わかりました！
二つ入れても大丈夫なんですね。

いろいろ試したいと思います。

ありがとうございました。

補足

5/3　19：10頃、

IE6に戻したのですが、
IE6のウィンドウが2つ以上開こうとすると、問題があり
真っ白になって固まります。

ウィンドウが1ページだけなら大丈夫みたいです。

いろいろ試している最中ですが、
よろしければ教えてください！

回答No.2

golgo1013

IE7は使用環境との相性問題（メモリー容量、文字変換機能など）があり、結構トラブルがあります。
当方もIE7→IE6に戻しました。（コントロールパネルのプログラムの追加と削除からIE7を削除するだけ）
エラーの報告のメッセージが出た時点でIEは（実際はタスクマネージャー）異常終了の後始末をしている状態だと思います。
たびたび「エラー報告の確認」が出て不快に感じる場合は、システムのプロパティ（マイコンピュータを右クリックしてプロパティを選択）から詳細設定を選び、一番下にあるエラー報告ボタンを押したら出てくるエラー報告の選択で「エラー報告を無効にする」にチェックすれば出なくなります。
ちなみに「エラー報告」は無用だと思います。

補足

ありがとうございます！
そいういう方法があるのですね。楽になると思います。
いちいち面倒でした。

やっぱりIE6にもどそうと思います。