USPSのつもりで購入→UPSで送るとセラーから返信が

質問

ebayを初めてまだ数ヶ月の初心者です。
100％Ｐositiveの、WorldWide発送(勿論カリキュレーターで事前に送料計算出来る)可能なセラーからのみ買い物をしているのですが、今回落札した商品の送料が、USPS Express Mail International US $99.60(To Japan, Included in S&H)とebayでは表示されているのに、落札後セラーからはこのようなメールが来ました。

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hi.
The shipping to your address in Japan via UPS EXPEDITED is $276.90 PLUS 18.00 FOR BOX AND FRAGILE PACKING. Adding 20.00 for shipping insurance comes to 314.90.

ALSO JAPAN WILL CHARGE FOR CUSTOMS AND DUTIES, THATS SOMETHING UPS OR USPS HAVE NO CONTROL OVER. WE WILL NOT KNOW HOW MUCH THAT IS GOING TO BE UNTIL A OFFICER FROM JAPAN LOOKS AT THE ITEM AND DETERMINES THE CHARGE.
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いきなりUPSで送る上にシッピングが保険まで入れると3倍になってました…ちなみに落札した商品サイズは12.1 lbs, box dimensions 22.5" x 18.5" x 3 1/4"、シカゴから東京への発送なので、公式サイトで見積もっても、
USPS Express Mail® International =$74.80
UPS Air Freight Direct(Non-Guaranteed) = $131.30
くらいかと思いますが、流石にボラれているんでしょうか？

百歩譲って箱代18＄は良いとしても、保険20.00の根拠も分らなければ何故USPSで送れるものをUPS(しかも公式サイトの倍額)で送ろうとするのでしょうか？USPSでは海外発送出来ないもの、常識的にしないものというのがあったりするのでしょうか？？

回答No.3

patpuun · ベストアンサー

＞I have double checked it I am not sure what else I can do. I know that is expensive shipping.
あなたからの問い合わせを受けてUPSへ再度問い合わせて送料を確認した（つまり、最初のメールを送る際と今回の計２回確認した）から、UPSで送る場合にこれ以上送料が安く済む方法はないだろうということです。

＞当方が本国のUPS公式サイトで計算した金額よりもずっと高いということ事、

ebayでは送料の実費以外に梱包にかかった費用も請求するのが普通ですので、たとえ、送料１０ドル、梱包費用９０ドルという内訳であったとしても、これ自体はEBAYのルールに触れるわけではないです。ですので、今回のポイントはそれよりも、

ebayの出品ページでUSPSを提示しておきながらそれでは送れないと言い出すことにあります。なぜUSPSではだめなのかを聞いてみて、納得いく答えを得られない場合は、どうしてもUSPSで送らないのならEBAYへ報告しますよ、と警告してみましょう。
You are NOT allowed to ask for extra to cover a S&H which are not shown on the auction. If you still insist on UPS shipping and ask me more money, then I'll report it to Ebay.

お礼

ご回答ありがとうございます。
出品時のShippingカリキュレーターとそう違わない数字なら、送料と手数料が1:9でも別に構わないのですが(でもそれってやっぱりヘンですよね…！)、今回は出品ページでの配送方法も違えばS&Hも数倍高かったので、当方初めての事態に対応するため皆様のお知恵をお借りさせて頂いておりますm(_ _)m

向こうが現地のUPSストアに電話してみろというので電話しようと思っていた矢先(笑)、先に向こうから以下の連絡がありました。

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Do you want me to check with the post office for usps express insured shipping. It will probably be less but take a lot longer.

Since I havent heard back fro you regarding ups this is my only other option.

Please contact me asap.
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連絡くれないならこっちでUSPSに聞くしかないよ、ちょっと安くなるかもしれないけど(商品到着までに？)時間掛かるぜ、という感じでしょうか？
落札してから最初の連絡があるまでこっちは1週間も待ったのですが(苦笑)、最後のあたりはちょっと怒ってるんですかね？？

これに対して、
Thank you for your kind consideration.
Please check with the usps Express Mail International(insured) shipping postage. and I think that It doesn't care even if it somewhat takes time if the Item reaches safely.
みたいな感じで返そうかと思っています。

patpuun様のような強い感じで警告文を作れないのが初心者ですね…詳しいご解説をありがとうございます！

回答No.4

patpuun

その連絡から推測するに、セラーの気持ちとしては、どうしてupsじゃだめなんだという感じでしょうか。
Thank you for your kind consideration.
Please check the usps Express Mail International(insured) shipping postage. I don't mind even if it somewhat takes time as long as the Item arrive safely.

これで当初の発送方法、金額で送ってくれたら解決ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その後、セラーからUSPSでの送料見積もりが来て、こちらの予想金額とほぼ同じだったのでOKとなりました。ちなみに最初に彼が送ったUPSの料金より200$も安い…セラーも"USPS is clearly cheaper"なんて言ってました(笑)

さて、PAYPALで支払おうと思った矢先、PayNowボタンをクリックすると突然Paipal日本のサイトに飛ばされ、メールアドレスとパスワードでログインすると、
"アメリカ合衆国の銀行口座を追加"(日本語ママです)
というページになり、銀行名やら口座番号を入力させる画面になりました。これは一体…？？

勿論当方アメリカの銀行口座など持っていませんし、今までも全てクレジットカードで支払っていたのでこの画面自体が初めて見ます。どうにも先に進む(通常の支払い画面)事が出来ません…
どなたか、解決策を教えて頂けませんでしょうか？

(当初の質問内容と既に変わっていますが、あと少しだけお付き合い頂けると助かります。どうか宜しくお願い致します。。。m(_ _)m)

回答No.2

patpuun

セラーは、あなたの質問の「UPSだとしてもちょっと高すぎない？」の部分だけにしか答えてないですね。downstairs（下の階）とあるので、もしかしたらセラーにとってupsのほうが近くて便利だから、upsで送ろうとしているのかもしれませんね。
ebayのルールでは、入札した時点で表示されていた送料以上のものをあとから請求するのは違反になっているので、もしいつまでもセラーが高い金額を言ってくるなら、あなたももっと強くでてもいいと思います。

＞USPS= アメリカ郵便局の国際郵便サービス(日本ならゆうパック？)
UPS= アメリカ宅配業者の国際宅配サービス(日本ならヤマト等の業者)
みたいな捉え方をしていたのですが、何か間違っていますでしょうか？

それで合っています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞ebayのルールでは、入札した時点で表示されていた送料以上のものをあとから請求するのは違反になっているので
そうなんですか！現在ebayのPay Now画面に表示されているTotalよりも明らかに高い金額でセラーは来ているのですが、そもそもebayやPayPalの画面で表示されるTotalと異なる金額で入力して払う方法が分らなかったのです。というわけで、まだこちら協議は継続中です。

さきほどセラーより以下の回答が来ました。
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I went to the ups store and showed them your email and they say ebays calculator is wrong.

They stand by their estimate below.

You can contact ****** at UPS Sore 2027 at 312-644-○○○○ or the manager ***** at store2027@theupsstore.com

I would not recommend USPS. Feel free to find a better way but as I have double checked it I am not sure what else I can do. I know that is expensive shipping. Let me know what you want to do.
＞＞＞＞＞
一応問合せ先は伏字です(苦笑)。結局の所、
(1)UPSでの送料金額は間違っていない。
(2)ebayのカリキュレーターが間違っているから嘘だと思うならUPSストアに電話してくれ。
(3)USPSは一見安そうに見えるけど結局高くつくからお勧め出来ない。
という事ですが、当方が本国のUPS公式サイトで計算した金額よりもずっと高いということ事、ebayの出品ページでUSPSを提示しておきながらそれでは送れないと言い出すこと、この2点に納得できません。

相手が誠意あるセラーだとして(ここが一番分らないのですが…)、ひょっとすると梱包している箱が何倍も大きくて重い可能性があるので、それを聞いてみるべきでしょうか？
それからこの質問で一番聞きたかったのはセラーが「USPSは信頼できない、海外発送に適さない」とする根拠なのですが、ネット上を調べた限りUPS、USPS共に事故やトラブルの事例が多数あり、判断しかねています(むしろUSPSはここ10年でサービス向上したという意見はちらほら見ますが)。
＞I have double checked it I am not sure what else I can do. I know that is expensive shipping.
この言葉の真意はどういう事なのでしょうか？？

回答No.1

patpuun

ただの勘違いかもしれないですし、まずセラーに問い合わせて確認してみてはいかがですか？
それで解決しなければ、paypalのbuyer protection という買い手保護のプログラムがあります（保障上限額２００ドルから２０００ドル）。争議を申し立てて、セラーと話し合い。そこで決着がつかない場合、paypalが双方の言い分などを審査して、buyer protectionが適応されるかどうか決定。争議申し立てには期限があるので注意してください。ペイパルでの支払いから４５日以内です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
Paypalでの支払いはまだ行っていないので、争議やBPになる事はまだ無いと思います。(この送料では当方も支払う気はありません)

取り急ぎほぼ上記に書いたような感じでセラーに問い合わせてみました。「UPSとなっているがUSPSで送れないか？」「UPSだとしてもちょっと高すぎない？」というのを柔らかい感じで送った所、以下の返信がありました。　

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I will print your email and the shipping information and go the ups store downstairs tomorrow and check your findings against what they told me.

I hope it is less for you but thats what they told me over the phone.

I'll let you know what I find out.
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ebay初心者(単なる英語オンチ？)なので、向こうの感情のニュアンスがイマイチ分らないのですが…文面にある通り、とりあえずは相手からの再連絡を待ってみようと思います。

それにしても、当方は
USPS= アメリカ郵便局の国際郵便サービス(日本ならゆうパック？)
UPS= アメリカ宅配業者の国際宅配サービス(日本ならヤマト等の業者)
みたいな捉え方をしていたのですが、何か間違っていますでしょうか？値段と到着日数が異なる(後者が高くて早い)以外に、もっと根本的なルールの違いなどあるのでしょうか？？