マンション 騒音

質問

マンションでの騒音について質問します。
階上が部屋を貸しており、昨年末に入居してきた家族の生活音・子供のドンドンする音が煩くて困っています。
階上が部屋を貸すようになって、退去のたびに工事をしていますが、毎度のことながら工事の開始の際、何の連絡もありませんでしたが、今回は工事が終了して誰かが歩いている音さえものすごい音がしていました。また、ある日水場の電気にかぶさっている？（うまく説明できませんが）ガラスの中に水のようなものが溜まり、天井の壁紙がぷくっとふくれた箇所がいくつかあったので、念のため階上の方に聞いてみると、何日か前、水道から水が溢れ出たとのことでした。階上の方が不動産会社に電話し、すぐ謝罪が入り、壁紙とその電気周りを替えていただきました。
新しい入居者が入ってから、生活音はやはり今まで以上に響き、階上の生活が手に取るようにわかるような状態です。奥さんが子供を大声で叱る音、今どの部屋に移動したか、すべて音でわかってしまいます。また、子供が小さい（小１ぐらいでしょうか）為か、あきらかに飛び跳ねている音、寄声を上げて走り回っている音もかなりしており、休日の朝は、子供が煩くする為早く起きてしまうような状態です。
直接階上の方に、あまりきつくない程度にお話しましたがまったく改善されず、管理人を通して再度お話してもらいました。そのたびに菓子折りをいただくのですが、騒音は一向に収まりません。
この場合、階上の騒音だけでなく、工事の時、防音に対する対策を委託されている管理会社がしていない為とも思われます。その他の工事もずさんなのでは？とも思えます。
この場合、階上の入居者には再度注意をしていただくとして、不動産会社に対して工事のことについて話し、何らかの対策は取れるのでしょうか。
どなたか教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

回答No.2

risunotorasan

＃１さんの助言のとおりです。

作業に掛かる前は、上下左右斜めの住居の方に声を掛けることは、条文化していませんが世間常識です。

床材の防音処置も、うっかりしてそのままの材料を使った可能性もあります、管理会社・理事会を通して管理組合総会にもっと防音性の優れた対処を提案することも出来ます。

貴方の考え次第です。

回答No.1

btob

質問内容から判断して、分譲マンションですね。
内装をいじる際には、理事会への届けが必要で、理事会の承認が必要です（一般的には）。
床を変更するのであっても、床の防音等級が管理規約、細則に決められていると思います。
「ＬＬ４５以上の床とすること」などの記述です。それを守っているのかどうか、理事会に確認されてはどうですか。守っていなければ、理事会は、改善要求といいますか、原状回復を要求することができるはずです（一般的にはです）。
まずは理事会とご相談ください。頼りにならない理事会なら、不動産会社ではなく、マンション管理会社のフロントマンと相談してください。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
質問から2週間経ちましたが、相変わらずすごい騒音ですのでまずは理事会に相談することにしてみます。