仕事内容（総務）

質問

今まで営業事務をしていましたがこの4月より総務部に異動になりました。総務部の担当者が退職や異動で総入れ替えになり、知識が全くないうえに担当が私一人になる状態です。いろいろな手続き等も溜まっているようなのですが何から手をつけていいかわかりません。社員から後期高齢医療制度の問い合わせがきても答えることができなかったり…。社会保険の意味すらわからないしどのように仕事を進めればいいのでしょうか。上司も全くの素人です。
4月や決まった月に必ず手続きが必要な事はあるのでしょうか。
みなさんのアドバイスがいただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

aaabluesky

私自身も部署は違いますが、異動で大変な思いをしたことがあります。
前任者が丁寧な方ならいいんんですが、そうでない場合は最悪ですよね。
でも、結論から書かせてもらいますと、まずは自分自身で総務の仕事をざっと書き出すなり整理するなりして大まかにでも業務の体系を把握する必要があると思います。その上でこういったところで質問したほうがあなた自身混乱が防げるのではないかと思います。　
総務の仕事は会社の規模等によって範囲は広いと思います。会社によっては社会保険～株式管理～雑務的業務～法務的な仕事等　範囲が広いと思います。まずは引継書とか過去の資料とかざっと確認した上で大まかでも何が分からないかを把握してから質問したほうがあなた自身の混乱も防げると思います。
※例えば本屋さんにも総務の仕事とか書かれた本があると思いますので
そういうのも参考になるのかとは思います。

以上　えらそうなことばかり書いてしまいすみません。でも私自身も同様に苦労したので、そういった観点から書かせてもらいました。