突然Yahoo動画とGyaoが見れなくなってしまいました

質問

昨日から突然、Yahoo動画とGyaoが見れなくなってしまいました。

Yahoo動画は視聴画面が立ち上がりますが、準備中→再生終了となり、画面は黒いままです。
GyaoはTOPページの動画自体が再生されません。
また再生ボタンを押すと、再生画面が立ち上がり 接続しています→100％→準備完了 となり、画面は黒いままです。

前の日までは見ることができていたのにおかしいと思い、数日前の復元ポイントに戻りましたが改善されません。
両動画の「再生されない場合のQ＆A」にしたがい、すべて試しましたが、ダメでした。
たとえばDRMフォルダ内の全てのファイル、フォルダを削除したりとか。

ヤフー動画のTOPページの動画は再生されます。
また、Q＆Aにある「テスト動画」の3つの動画は再生可能です。
YouTube、ニコニコ動画も再生可能です。
Yahoo動画とGyaoだけが再生されません。

OS VistaSP1 デュアルコアCPU 2GBメモリ BBIQ光ホーム
回線速度は下りで90Mbps前後で遅くはありません。
昨年買ったDELLのパソコンです。無改造です。
Windows Media Player11は最新のものにUPグレード済みです。
セキュリティソフトはMcAfee8.0で最新版です。
プロバイダにTELし接続の状態を調べてもらいましたが問題ありません。

どなたかご教授下さいませ。

回答No.3

mNORQHK5fz · ベストアンサー

稀な例だと思うのですが、ご参考まで。

All Usersフォルダの下のDRMフォルダを削除した後でDRMで保護されたメディアファイルを再生しようとすると、通常は自動的に必要なファイルがダウンロードされて、新しいDRMフォルダを再構成するようです。　しかし、ユーザー権限を下げた状態でブラウズしている場合、このDRMフォルダを再構成するためのインストールができなくなるようです。　もし、質問者の方がユーザー権限を下げているのであれば、ブラウザ越しのインストールを許す程度にユーザー権限をあげてからGyaoかYahoo動画をインターネットエクスプローラーでブラウズして、DRM付きのメディアファイルに接触してインストールを促すか、あるいはマイクロソフトのURL（http://support.microsoft.com/kb/925705/）を参考にしてこのURL（http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/）をインターネットエクスプローラーであけてみてください（勿論、この際もユーザー権限をあげておきます）。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/925705/

お礼

アドバイスありがとうございます。
ユーザー権限は変更していませんでしたが、念のため試させていただきました。残念ながら改善されませんでしたが、ご回答には感謝いたします。OSの再インストールを検討してみます。

回答No.4

ceriece

参考までに私のメディアプレイヤー１１の設定
ツール→オプション
ネットワーク　RTSP/UDP(U) チェック有り
　　　　　　　RTSP/TCP(T) チェック有り
　　　　　　　HTTP(H) チェック有り
　　　　　　　ポート(S) チェック無し
　　　　　　　マルチキャストストリーム　チェック有り
　プロトコル　HTTP ブラウザ　構成　webブラウザのプロキシ設定を使う
　　　　　　　RTSP 無し　　　構成　プロキシサーバーを使わない

ファイル種類　asf wma wmv 音楽CD mpeg midi aiff au dvr-ms をチェック

セキュリティ　プレーヤーをwebページ内で使用している時はスクリプトコマンドとリッチメディアストリームを実行する　にチェック有り　それ以外はチェック無し

ライブラリ　共有の構成無し
　　　　　　フォルダの監視　自分の個人用フォルダ　チェック有り
　　　　　　ライブラリから削除したファイルをコンピューターから削除する　チェック有り

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
私の設定とほぼ同じでしたが、参考に試してみました。
再生はされませんでしたが、ご回答感謝します。

回答No.2

snowplus

GYAOのサポートに連絡とってみてください
http://www.gyao.jp/support/

DRMでないとするとOSそのものの不具合の可能性もあります

補足

アドバイスありがとうございます。
こちらへの質問と並行してGyaoのサポートとやり取りしていますが、
現在のところ復旧していません。
セキュリティソフト関係かと一度すべてOFFにしてみましたが、ダメでした。
Gyaoによると動画のストリーミング配信自体が受信できていない可能性があるとのことでした。
Adobe Flash Player も再インストールしてみましたがダメでした。

回答No.1

maho-maho

DRMフォルダ自体を削除して自分でもう一度作り直してはどうでしょうか？
たまにそれで復活します。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速、試してみましたがダメでした。（念のため３回やってみました）
他の所に原因があるのかもしれません。