電話回線をアナログから光に変えたのですが詐欺としか思えない

質問

2月くらいにNTTから電話があり、電話回線を順次アナログ回線から光に変更する手続きをしていると言われ、必要なかったのですがいつか変更しなければならないのだろうと思いこみ電話回線をアナログから光に変更し、フレッツADSLだったのを光フレッツに変更することとなりました。
その変更の際、自分が引っ越す可能性があったため固定電話は引っ越さず、インターネット回線のみを引っ越しするかもしれないと言ったのですが、NTTの方は軽く、「できますよ」とだけ答えていました。
実際に自分が引っ越すことになったのでNTTに電話し、インターネット回線のみを引っ越す旨を伝えたのですが、そうしたら光回線をアナログに変える工事が必要と言われ、さらに費用として一万円以上かかるといわれました。
自分はアナログから光への工事はインターネットするしないにかかわらず変更されていっていると思いこんで、必要もない工事を依頼して更にまたアナログへの工事にお金を取られるなんて馬鹿らしすぎます。これってある意味詐欺じゃないですか？
どなたかこのお金を払わないですむ方法、費用を抑えることができる方法を教えてもらえないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.5

PU2 · ベストアンサー

答えを先に言ってしまうと払わなくてすむ方法やおさえる方法はありませんとなります。

ちなみにたぶん貴方がNTTだと思っている電話はどこか全く関係のない会社だと思います。
NTTが電話だけで直接営業をすることは殆どありません。
(NTTからの電話は着信がNTTのフリーダイヤルになっている場合が多い)
NTTへ紹介することにより手数料を得ている会社でしょう。
こういう会社からの電話はよくあります。
自分の都合のいいことだけ言ってくれるので思いこみで自分の都合のいいとらえ方したんでしょうね
それにとりあえず引かせてしまえばその会社は逃げることができますからね
気が付いたときは時すでに遅しと言う事になります。(現状)

インターネット回線のみを引っ越しするかもしれないという答えができますよっていうのは
ある意味間違いでは無いでしょう。一言も費用面は無料って言ってませんからね。
金払えば移せる(実際には解約して別場所で新規契約)っていう意味だったかもしれません。
よって嘘(詐欺)ではありません。

よって貴方の考え方では騙されたと言えば騙されたになりますが
どちらかといえば貴方の思いこみもたくさんありそうですね
思いこみは勝手な思いこみであって嘘がなければ詐欺とはいえませんしね

尚、消費者センター相談されても相談は受けてもらえると思いますが解決はしないと思います。
結果はどのようになるかわかりませんが解決するにはその電話してきた会社を突き止めて
(こういうのやっている企業はNTTも末端までわからない。自分の力で調べる必要有り)
明らかに嘘を付いていると証明できる電話の録音などを提示して法的に訴えるしかないでしょう。
(※訴える先はNTTではありません。)

よってそのようなことは現実的に無理でありほぼ不可能でしょうね

こういった代理店？からの詐欺まがいな営業は氾濫しています。(NTTもヤフーもKDDIなどで)
電話での営業自体で疑った方がよかったですね(電話以外もあるけど)
勉強代だったと考えてあきらめるしかないでしょうね

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が大変遅くなってしまいました。申し訳ありません。
電話で言われていた金額よりもかなり少ない額ですんだので勉強代と思うことにしました。以後気をつけたいと思います。

回答No.4

ginga2

結論から先に言います。
ムリですね

あなたが詐欺だと言われているようにあなた側からすれば騙された訳です。
１万数千円は授業料として払うしかないですね

電話営業は信じてはダメですよ。
後で必ず言った言わないになりますので、文章か録音で残しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が大変遅くなってしまいました。申し訳ありません。
電話営業・・・ほんとにダメですね・・・。今回ので勉強になりました。以後気をつけたいと思います。

回答No.3

takashi_h

＞2月くらいにNTTから電話

＞NTTの方は軽く、「できますよ」とだけ答えていました

NTTがエンドユーザーに直接そのような電話をすることはまずありません。
高層ビル全体の通信網を云々・・・というような大規模な工事をするときにようやく表舞台に出てくるのがNTTです。
一般家庭や一事業所の回線ごときでは絶対に表舞台（交渉や工事）には出てきません。

質問者さんがお話された相手は、NTTを”騙る”とは言いませんが、言葉巧みにあたかも自分たちはNTT本体であり、すぐにしなければならない工事であるかのような勧誘をする代理店だと思われます。

とりあえず、消費者センターに連絡を。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が大変遅くなってしまいました。申し訳ありません。
確かにNTT本体からの電話ではなかったかもしれません。今回は言われていた金額よりかなり少ない額で済んだので、勉強代と思います。以後気をつけたいと思います。

回答No.2

toshipee

私も後で知ったのですが、どこの会社でも光回線は、入るときは安くて、抜けるときに多額のお金を必要とします。光回線のままで残せないのです。ちなみに同じ光回線でも例えば、ウチのK-opticom→J-comにプロバイダ変えでも、一度はずしてまたつけるという理不尽な２重の工事費がかかります(おそらくはつける方はキャンペーンなどで無料でしょうが)。
　ちなみに「できますよ」というのは「お金を払えばもちろん」がつく消極的な説明不足による、貴方の思い違いのミスだけとなりそうです。光に変えるときに一通りのことを調べるべきだったと言うことになります。故に、払わないで済むのはおろか安くなることさえ難しいと思われます。方法としては、ゴネまくるぐらいしかないかなぁ。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が大変遅くなってしまいました。申し訳ありません。
電話では一万円以上かかるとのことだったのですが、実際工事終わってみると二千円ちょっとで済んでしまいました。このあたりの金額もうちょっと明確にしてほしいところですね。

回答No.1

harepanda

NTTの社員が誤解を招くような言い方をしたのか、aboutabout様がNTTの説明を誤解しているのか、いずれかだと思います。

「光回線をアナログに変える」工事は存在しません。光回線は、常にデジタルです。

他方、旧来の銅線による普通の電話には、アナログのものとデジタルのものが存在します。アナログのものは通常の電話回線です。デジタルのものはISDNと呼ばれるタイプの回線で、１本の回線で２つの機械をつなぐ機能があります。たとえば、１本は電話機に、もう１本はFAXにという使い方が可能なわけです。

デジタルのISDNから、ADSLに変更するのであれば、これはよくある話です。どちらも同じ銅線を使うのですが、ISDNのデジタル契約から、いったんアナログ契約に戻さないと、ADSLが使えるようになりません。だから工事費がかかるのです。別の言い方をすると、１つの電話線の上で、ISDNとADSLの併用は不可能ということになります。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が大変遅くなってしまいました。申し訳ありません。
私の記述が悪かったですね。光回線を通常の電話回線に変える工事でした。