間違った口座番号を教えてしまいました

質問

お世話になっています。
イーバンクを持っていますが、オークションで落札者に間違った口座番号を教えてしまったようで、
「振込みできなかった」と連絡がありました。
この場合、落札者にかかった費用はどのようになりますか？
他の銀行からの場合だと、存在しない口座宛てでも振込み手数料はかかってますか？　組み戻し手数料もかかっているのでしょうか？
こちらのミスなので、その分の手数料等差し引いてもらうのが最良の対処かと思っているのですが…。
ご回答、よろしくお願いします！

回答No.5

himeyuri · ベストアンサー

＞「振込みできなかった」
と連絡があったなら謝罪して正しい口座番号をもう一度連絡すればよいことだと思います。
（その前に確かに間違っているかも確認してください。
以前、同じことを言われて間違っていないことがありました。
先方は「間違っている」と強気で連絡してきましたが、
結果間違っていないことに気付くと立場無くしてましたね＾＾；）

振込みできなかったということは、手数料も発生していないでしょうし。

私だったら、
当方で確認したところ、間違った口座番号等の情報を提示しておりました。
申し訳ありませんでした。
正しくは、　＊＊＊＊＊＊＊＊　になります。
大変お手数をおかけしましたこと失礼いたしました。
と連絡します。
その返信で　手数料（または組み戻し手数料）が発生したことをお知らせいただいたときに、初めてそれに対して対応します。

ズルいでしょうが、こちらからは手数料の話に触れることは避けます。
最近、あまりにもマナーがない方が多いからです。
言われたことにはきちんと対応しますが、言われないことには対応しないことにしています。
（中には手数料など発生していないにもかかわらず、言ってくる方もいらっしゃるようですので・・・）
（手数料または組み戻し手数料が正しい額かどうかの確認を取ってから対応しますね）

もちろん、本当に手数料等が発生しているのであれば非はこちらにあるのでその分を差し引いた額の振込みをしてもらいます。
且つ、迷惑をかけたので何かしらのおまけを同梱するでしょうね。（←これは届いてからのお楽しみ？で言いません）

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
２回目は手数料を差し引いて振り込んでもらうようにするつもりですが、ご回答のとおり、マナーのない落札者がいるかも、ということも少なからず懸念しておりました。
申し出があれば応じるという方向でいきたいと思います。
それにしても、良心的な落札者であればいいのですが…。
ご回答ありがとうございました。

回答No.6

risumama

最初に振り込んだ時点で振り込み手数料は発生してますので、その分を差し引いて振り込んでもらえばいいと思います。
でも・・・落ち度ありですので・・・正当な振込みの手数料も差し引いてもらえば相手の方も気がすむのではないでしょうか？
一応、お手数をおかけしてしまっているので・・・

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
相手に振込み手数料がかかっているようでしたら、差し引いて振り込んでもらうようにします。
こういうのは、何かと手間と迷惑をおかけしてしまうものですね。
落札単価が安いものだったので、最悪赤字ですが、勉強代というところでしょうか。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

roroko

今晩は。
逆の立場で経験があります。
振り込み手数料は銀行に取られましたが、組み戻し手数料は取られませんでした。
この時、出品者様が、「2回目の手数料を引いて振り込んで下さい」とのお申し出があり、その分差し引いて振り込みました。

もう一度は、同銀行間でしたので、振り込み手続き自体ができず、出品者様に連絡をしてからの振り込みになりましたので、手数料はかかりませんでした。
どの段階でのご連絡かが問題だと思いますが？

ご参考までに

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
相手に振込み手数料がかかっているようでしたら、差し引いて振り込んでもらうようにします。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

kousei2

存在しない口座に振り込んだ場合は振込手数料はかかってしまいますが組み戻しに手数料はかからないのが一般的です。
ただ本当にあなたが間違った口座番号を教えたのか相手に送信した履歴が見られるなら見たほうがいいでしょう。

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
相手に振込み手数料がかかっているようでしたら、差し引いて振り込んでもらうようにします。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#175583

振込みができなかったのであれば手数料も何もないのでは？
口座番号の間違いは絶対振り込み出来ないですし、振込みが完了しなければ手数料かかりませんよ。

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
何も手数料がかかってなければ、こちらとしても少しは気が楽なのですが…。
相手に振込み手数料がかかっているようでしたら、差し引いて振り込んでもらうようにします。
早速のご回答ありがとうございました。

回答No.1

masakun26

こちらのミスで間違った口座を言ってしまった場合はその分の手数料は引くのが良いでしょうね。

お礼

実際に口座番号を間違って教えていました。
相手に振込み手数料がかかっているようでしたら、差し引いて振り込んでもらうようにします。
早速のご回答ありがとうございました。