新規で作ろうとするワード文書が毎回正常に開きません。

質問

新規ワード文書が毎回正常に開かないです。
新規でつくろうとすると毎回
「ドキュメント新規マイクロソフトワード文書docを前回開いた
時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き
開きますか」という言葉が出てきます。

「開きます」にすると真っ白で正常な文書になっていません。
これはどうすれば治るでしょうか。

オフィスを再インストールしてみたのですが直りません。

回答No.1

Lum999

Wordをセーフモードで起動したり、 Normal.dotをリネームして確認されては？
Normal.dotや一部のファイルは、Officeをアンインストールしても削除されず、再インストールすると以前のファイルが再使用されます。

[WD2003] Word 2003 の起動時または操作時の問題をトラブルシュートする方法
http://support.microsoft.com/kb/826840/ja
Word 2007、Word 2003、または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

お礼

ありがとうございます。