WS004SHで他の機種からのEメールが読めないんです

質問

私はWILLCOMのシャープWS004SHを使用してるんですが同じWILLCOM他の機種からのEメールが読めないんです。添付ファイルで　ATT0001(45バイト)と表示されるだけで他は何も送られません。相手は東芝の物を使用しているようですが私が、PHSで撮影した写真は全く見れないようです。私の電話はでデコメ対応では無いのでデコメは送らないで文章だけ送ってもらっても添付ファイルでATT0001(45バイト)　と表示されるだけでした。
　その人とは、ライトメールのやり取りしか出来ません。どうしたらEメールのやり取りが出来るのでしょうか。
　どなたか教えてください宜しくお願いします。

回答No.2

will_mania

WS004SHは相手のWillcomから（機種問わず）絵文字を含んだメールが届くと
それを添付ファイルと認識してしまいます。
ですので本文が見れなくなってしまうのです。
相手の方にお願いし絵文字を抜いてもらうようにしましょう。

ちなみにATT0001は『絵文字を含んだメール』ファイルですから
相手が何らかの添付ファイルを送っているわけではありませんよ。

お礼

ありがとうございます。
おっしゃるとおり絵文字を含んだメールでした。
絵文字が無ければEメールの送受信ができました。

補足

まだ、写真等の添付ファイルが、やり取りできないのでW-SIMを最新のバージョンに更新して再度、Eメールの送受信をしてみたいと思います。

回答No.1

w6_6w

そもそも東芝製の機種はデコメに対応していませんが、「絵文字をつかっていない」と理解していいでしょうか？

もし絵文字を使っていたら、それが原因かもしれません。
質問者さんの端末・W-SIM、相手の機種は、それぞれ最新版にバージョンアップされていますか？

お礼

ありがとうございました。
早速、絵文字無しでEメール送受信してみました。
絵文字が原因でした。まだ、写真等の添付ファイルは、やり取りできないのでW-SIM の最新版にバージョンアップして再度メールの送受信したいと思います。