ネット通販でカード決済しましたが商品が届きません。ショップが閉店したようで困っています。

質問

用件のみで失礼致します。
先日ネットでコーチのサイフを購入しました。代金は、カード決済致しました。その後、ショップから
“ご注文ありがとうございます。申し訳ございません。商品の入荷が来週の予定です。入荷後至急発送致します。”
と返信がきましたが、連絡はなく商品は発送されてきません。（3/15に注文しました。）
その後、ショップにメールにて“発送はいつですか？”と連絡しましたが返信はなく、電話はかかりません。
不安になってそのお店の情報をネットで調べましたところ“3/26日に閉店しました”とわかりました。

お知恵をお持ちの方以下ご教授くださいますようお願い申し上げます。
(1)こういった場合でもカード決済（カード番号等入力し“確認ボタン”を押す）しましたので、
カード会社から請求が来て決済されてしまうのでしょうか？
(2)　(1)で決済されてしまう場合、決済をやめてもらうようにカード会社にストップしてもらう
ことは出来るのでしょうか？また可能な場合どのようにすればよいのでしょうか？
(3)警察、消費者センター等どこに届けるべきか、力になってくれる機関がどこか分かりませんので、
お分かりの方いらっしゃいましたらお教え願います。
以上、恐れ入りますが何卒よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

pupu3sjp · ベストアンサー

まずは、カード裏面に記載されている、
カード会社の電話番号に掛けましょう。
カード会社のＨＰも確認してください。

間に合えば支払が止められます。

間に合わなければ・・・カード会社や、
最寄りの警察のサイバー犯罪対策や、
最寄りの消費者生活センターに相談を。
http://www.kokusen.go.jp/map/

ただし、消費者生活センターは相談にのるだけで、
何らかの対応をしてくれるわけではないです。