EMS(国際スピード便)が届きません。

質問

先日EMS(国際スピード便)を日本から中国に送ったのですが、１０日たった今も届いておりません。EMSの検索サービスでは届いたことになっています。そこでみなさんに教えていただきたいことがあります。

EMS規約では簡単に「最大保証金額は20,000円。20,000円を超える保証をしてほしい時は追加料金を払ってください。」とありますが、当方利用は今回が初めてで郵便局の窓口でも説明はなかった。もし紛失の場合品物(10万円以上)の保証をしてもらえるのでしょうか？

回答No.1

itinerari

私はEMSを良く利用します。
一度3週間以上待っても来なかったので、日本の発送局に調査を依頼したところ、２日ほどで連絡がはいり、郵便物の行方が捕捉されました。
一度日本の郵便局に調査依頼されては如何でしょうか？
また、私が経験したことですが、本来invoice amountに対して課税されます。そのamountが10万円という高額なため中国の税関で止められている可能性があるのではないでしょうか。
普通は関税が掛かりますから何のお咎めもなく配達されることはないと思うのですが。
その場合税関から通関指示書のようなものが送られてくると思います。