カードの引き落とし

質問

先日カード払いにて、パソコン製品を購入して、本日口座より引き落としになりました。
使用したカードはイーバンクのVISAカードなのですが、その引き落としが同時刻、同金額で2度もありました。
注文した商品はたしかに1つだけだったので、再度メール、そのサイトの購入履歴より確認しましたが、注文は１つだけでした。
なので、サイトの方に本日メールで問い合わせたのですが、まだ返事は返ってきていません。
カード支払いの引き落としによるミスはカード会社、ネットショップのどちら側の責任になるのでしょうか？
そして、2度の引きおとしがあったことはネットショップからは確認できて、間違いが分かった場合はその口座まで返金してくれるんでしょうか？

それから、私の注文間違いということは絶対にないです。
高価なものですので、数量、注文確認メール等、気をつけて注文しましたから。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

ミスをした者の責任になります。返金はもちろんです。

お礼

回答ありがとうございました。
安心しました＾＾

回答No.2

berry_late

どちらのミスかはケースbyケースで問い合わせに対する返答待ちだと思います。
いずれのミスでも、ミスであるならば返金はされます。ご安心を。
急いで回答が欲しいならば電話の問い合わせなどをしてみてはいかがでしょう？