ガソリンスタンドでの清算の現状

質問

コスモ石油のガソリンスタンドについてなのですが、清算のときに定員が言うセリフは長いのでしょうか。短いのでしょうか。

　たとえばレギュラー２０リッターで満タンにした場合、定員は
「レギュラー２０リッターで満タンです。ありがとうございます。それでは、清算させて頂きます。
レギュラー２０リッターで○○○○円になります」
　というように長いセリフを言うのでしょうか。

　それとも、
「ありがとうございます。○○○○円になります」
　程度のごく短いセリフを言うのでしょうか。

　コスモ石油のガソリンスタンドを利用したことがないので、利用したことがある方、
ぜひお教えいただけたらと思います。

回答No.2

accura · ベストアンサー

私がスタンドに勤めていた時のことですが、短かったですね。
「お待たせしました、○○○○円です」そんな感じです。
社員教育の時はもっと長かったですが、仕事していくうちにだんだん
短くなりましたね（＾＾；。

お礼

ご回答ありがとうございます。

　実際に働いたご経験のある方に回答していただけて、とても嬉しいです。

　やはり社員教育のときのマニュアルと、実際の応対では勝手が違うのですね。

　あんまり長たらしいセリフだと、急いでいる顧客がイライラするのではないかなと思ったので、
質問させていただいたのです。

　ありがとうございました。

回答No.3

MIYABF5D

コスモ石油について相当数の質問があるようですね。

そこまでたくさんあるのでしたら
コスモ石油のお客様窓口などへ問い合わせたほうが
正確かつ早く回答が得られると思いますよ。

http://okwave.jp/qa3872783.html
http://okwave.jp/qa3872773.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

　アドバイス、ありがとうございます。

　インターネットで調べましたところ、相談窓口のフリーダイヤルが載っておりましたので、
あとで利用させていただこうと思います。

　ありがとうございました。

回答No.1

86tarou

コスモ石油といってもそのブランドのガソリン等を扱ってるだけで、ガソリンスタンド自体はその地域毎の販売店が運営してるので、対応はまちまちだと思います。社員（アルバイト）教育をちゃんとしてない販売店なんかだと、人によって全然違うかもしれません。他にも事業をしているのかもしれませんが、ガソリンスタンドは２、３店舗とか小さい所も多いですし。

お礼

ご回答ありがとうございます。

　そうですよね。フランチャイズのようですので、接客態度の良さはまちまちですよね。

　とても参考になりました。

　早速のご回答、ありがとうございました。