無線LANがつながらなくて困ってます

質問

ウィルスセキュリティZEROをインストールすると、無線LANがつながりません。ただし、ウィルスセキュリティZEROのファイアーウォールを開放にするとつながります。どなたか対応方法を教えてください。OSはXPです。

回答No.5

tnkkun · ベストアンサー

ウイルスバスターの削除ツールです。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915
バスターやノートン、ウィルスセキュリティもそうですが、
残骸によると思われるトラブルが多く有ります。

こちらも確認を。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559&sugtype=0&logid=43755044

後、無線がダメでも有線がＯＫの場合が有ります。
この場合は、セキュリティソフトによる不具合ではなく、
ネットワークの設定による不具合となります。

それでもＮＧの場合、ＯＳからの再セットアップか、
ソースネクストへ問い合わせるべきと考えます。

お礼

いろいろなアドバイス、大変有難うございました。とても参考になりました。時間を見て実行していきたいと思います。

回答No.4

tnkkun

＞Pavilioｎ dv6000

ＰＣには、ノートンインターネットセキュリティがインストールされているようですが、
削除してから、ウィルスセキュリティZEROをインストールされたのでしょうか。

http://h50222.www5.hp.com/support/EX991AV/setup/73173.html

補足

有難うございます。ノートンセキユリティは削除してインストールしました。もしかして、以前ウィルスバスターをインストールしていて削除したのですが、それが残っている可能性が有るのかもしれません。自分としてはコントロールパネルから確認したところ残ってはいないのですが、残っていたとしたら他に確認方法はあるのでしょうか？もし分かりましたらよろしくお願いします。

回答No.3

tnkkun

ANo.1です。

子機の型番とは、例として
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wireless_client.html
など”ＷＬＩ*****”で始まる機器の型番です。

hako777さんのＰＣの環境が分からないので、出来れば書いて下さい。
そうすれば、答えは付きやすくなります。

ただし、ここ数年のノート型ＰＣは無線機器を内臓しているＰＣが多いので、
使用していない場合も考えられます。

補足

PC環境ですか、
接続はADSLで、PCはHPのノート型Pavilioｎ dv6000無線機能内蔵です。
ルーターは、BUFFALO　WHR-G54Sシリーズです。よろしくお願いします。

回答No.2

gohpin

windowsのファイアーウォールを開放して、ウィルスセキュリティZEROのファイアーウォールを有効にして下さい。それでも、無線LANがつながらないようでしたら、一度、アダブターを外し、アダブターセットアップ用ソフトをアンストールし、再度インストールして再セットアップすれば復旧するかと思うんですが。

補足

回答通りの手順を実施したのですが、やはり無線LANは正規に接続されませんでした。有難うございました。

回答No.1

tnkkun

無線ＬＡＮにウイルスセキュリティをインストールする場合は、
無線ＬＡＮが構築されて、稼動している状態にインストールします。

これでも不可の場合、ＸＰのファイアウォールがまだ生きている、
以前のセキュリティソフトの残骸が残っている等考えられます。

接続している環境（光、ＡＤＳＬ等）、
機器（ルータ、ＰＣの型番、子機の型番）も分かれば、答えは付きやすくなります。

補足

回答有難うございます。誠にすみませんが、私はPCの知識が初心者級でして、子機の型番とは何でしょうか教えて下さい。