ネットの回線が切れる

質問

お世話になります。ネット接続のことでアドバイスいただけたら。。と思います。よろしくお願いいたします＞＜；

ＳＯＮＹのＶＡＩＯ（デスクトップ）使用　ＯＳはＸＰ
モトローラー製モデム　SB5101J使用
回線はケーブルテレビインターネット
モデムとＰＣは直につないでいます。

ケーブルテレビインターネットを２年半ほど利用しています。
たまにはエラー？トラブル？もあったものの、ずっと快適に使っていたのですが、今年に入ってからよく回線が切断されるようになりました。
そのときモデムの状態はｓｅｎｄ点滅です。

あまりにひどいので今月に入り、問い合わせをして来てもらいました。
１回目：そのときはエラーにならず（苦笑）とりあえずモデムを交換してもらい、つながるのを確認して帰りました。
・・・またエラー
２回目：エラー状態だったのですが、モデムの入り口の変換機？？？を交換したらつながったので、それで帰りました。
・・・またエラー
３回目：そのときはエラーにならず、何も手を施さずに帰りました。

まだエラーは続いています。
以前は「よく切れる」という感じだったのが、今では「ほとんどつながらない」状態です。（苦笑）
夕方（１８：００くらい）から朝（９：００くらい）にかけて、ずっとつながらないことがここ何日か続いています。

●ＰＣの内部で何かが壊れているのでしょうか。
●ＰＣの設定が何か悪いのでしょうか。
●第３者が悪意を持って障害を発生させているのでしょうか。
●第３者が悪意はなくても、大量にデータをやり取りしていて、我が家に影響が及んでいるのでしょうか。
●その他。。。
（モデムは先週の訪問（１回目）で交換してもらったばかりなのでモデムの不具合は考えにくいかと思っております。。）

どのような可能性が考えられますでしょうか。。
今後どのような対処をしたらよいのでしょうか。。
初心者ですので、とんちんかんな内容になっているかもしれませんが、アドバイスをいただけたらと思います。よろしくお願いいたします。。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

LANボードとは、パソコンのケーブルを繋げる部分の事です。

zivさんが言われる、蛍光灯の事は
特にインバーターを含んだり、冷蔵庫や電子レンジ等で高周波を出す家電製品が、モデムのそばにあるとノイズの影響を受ける可能性を指摘されていると思いますよ。

パソコンが原因かを調べる為には、別なパソコンが正常に繋がるか比べる事が出来ると良いですね。

お礼

ありがとうございます＞＜；

そういえば無線らんのときに、電子レンジを使うと落ちていたのを思い出しました。いろいろなところに原因はあるのですね。
これを機に、お勉強してみようと思いました。ありがとうございます。。

その後結局、ケーブルを張替えてもらい、それでも直らず。。
よくよく調べてもらったら、ケーブルをつなぐ部分が壊れてしまっていたようです。取り替えたら無事に復旧いたしました。。

アドバイスをいただいたみなさま、本当に何から何まで　ありがとうございました！
またなにかありましたら。。よろしくお願いいたします。。

回答No.2

ziv

ケーブルモデムってのがどういった通信形態をとっているのか
ちょいと調べた限りでは良くわからなかったのですが、
ＤＳＬ系の変調方式を採用していると仮定すると、
怪しいのは蛍光灯です。

私は光のマンションタイプでＶＤＳＬ方式だったのですが
原因不明の切断が相次ぎ原因を調査したところ
マンション共用部の蛍光灯が切れ掛かっているのが原因でした。

>夕方（１８：００くらい）から朝（９：００くらい）にかけて
この時間帯がかなり怪しいです。
関係ないかも知れませんが、身の回りの蛍光灯をチェックしてみてはいかがでしょうか。

お礼

ご丁寧なアドバイスをありがとうございました＞＜；
なかなか回線が安定せず、状況は悪化する一方で。。
何とかつながっている間にアドバイスを読ませていただき、お礼を書き込んでいる間にも切断、、を繰り返し、やっとの思いで今お礼を書き込めております。。遅くなり申し訳ありませんでした。。

蛍光灯が影響するということもあるのですね。思いもよりませんでした。。
蛍光灯は近くにあるのですが、年末に取り替えたのでまだ大丈夫のようです。
ただ、ケーブルテレビ会社のほうでも、そういうことがあるということを把握できているのかなと気になります。
いろいろなトラブルの原因があり、なかなか特定も難しいものですね。。

なんとか解決していきたいと思います。
ご丁寧なアドバイスをありがとうございました。。

回答No.1

aero1

●ＰＣの内部で何かが壊れているのでしょうか。

お使いのパソコンの型番がわかりませんが
メーカーのサイトで、LANに関するアップデート等がないか確認してもいいかもしれません。

LANボードやLANケーブルの故障や断線の様な部分は確かめましたか？

●ＰＣの設定が何か悪いのでしょうか。

説明通りの設定はしていますよね？
もう一度、リセットして設定し直してみるのも良いかもしれません。

●第３者が悪意を持って障害を発生させているのでしょうか。

ケーブルモデムとPCが直に繋がっているという事ですが
ファイアーウォール等のセキュリティ対策はされていますよね？
無線LANで接続されている訳じゃないでしょうし、対策がされていれば心配はないかと・・。

●第３者が悪意はなくても、大量にデータをやり取りしていて、我が家に影響が及んでいるのでしょうか。

これは、個人的に調べる事は出来ませんが・・
ケーブルTV会社がプロバイダも兼ねていますか？

プロバイダの方の問題も否定はできないですね。

回線が不安定な、何かがある様に思います。
納得いくまで業者が対応（サポート）してくれると良いですが・・

お礼

ご丁寧なアドバイスをありがとうございました＞＜；
なかなか回線が安定せず、状況は悪化する一方で。。
何とかつながっている間にアドバイスを読ませていただき、「ＬＡＮボードとはなんぞや」とネットで調べようとも切断、、やっと調べることが出来てお礼を書き込むにも切断、、を繰り返し、やっとの思いで今お礼を書き込めております。。遅くなり申し訳ありませんでした。。

設定は調子が悪くなってからいろいろといじってしまったので、もしかしたら変な設定になっている可能性もあるかもしれません。
セキュリティ対策は、出来ていると思います。。
ケーブルテレビの会社でプロバイダもかねています。。

業者さんは、親切には対応してくれているのですが。。
いい加減クレーマーになっているようで、気がひけてきます（苦笑）
それでもなんとか解決していきたいと思います。
ご丁寧なアドバイスをありがとうございました。。