XPのユーザーアカウントでインターネットに接続できないものがある

質問

こんにちは。初めて質問させていただきます。
私はウィンドウズXPを使っているのですが、２月２１日から突然インターネットに接続できなくなってしまいました。
ですが同じＰＣで同じ回線を使って、同じプロバイダのはずなのに弟のユーザアカウントからは普通にインターネットに接続できるのです。
おかしく思い、母のユーザーアカウントからも試してみましたがこちらも接続できず弟のユーザアカウントのみでしかインターネットの接続ができないようになってしまいました。
過去の質問を読みＬＡＮの設定なども試して見たのですが復旧しません。
私だけがインターネットの設定をいじったというわけでもなさそうで（一ヶ月ほどＰＣを使っていなかった母のユーザアカウントからも接続できなくなってるので）とても不思議に思ってます。
ちなみにユーザアカウントは三人とも管理者権限を持たせてあります。
プロバイダはNTT西日本のOCN光withフレッツマンションタイプです。
どなたかどのユーザアカウントでも接続できるよう、原因と対策をご教授ください。

回答No.1

assault852 · ベストアンサー

セキュリティソフトは何をお使いでしょう。
設定が変わっているところはありませんか。
接続できない場合のメッセージなどはどうなっていますか。
セキュリティソフトをアンインストールして接続できますか。
など、試してください、調べてください。

補足

セキュリティソフトは一切使っていなかったです。
そのせいでウィルスが入ったのかと思い、avast!というソフトをインストールしてウィルスが入ってないか調べ、いくつか入っていたので削除したり移動させたりしましたが解決しませんでした。

また、接続できない時のメッセージは「ページを表示できません」と表示され、その下に対策らしきものが書いてあったのでそれを全部試しましたが接続できませんでした。

回答No.3

assault852

私なら、ここまでわからない場合は再セットアップします。

お礼

無事解決できました、ありがとうございます。

補足

NortonInternetSecurityでフルファイルチェックしたら解決しました。
やっぱり最初からフリーソフトでなく市販のを使っておけばよかったです；；
色々とありがとうございました。

回答No.2

assault852

アカウントを削除して作り直した方がよろしいと思います。

補足

そう思い、新しいアカウントを作ってみたのですがそれでもつながりませんでした。
もう一度ウィルスが入ってないかアンチウィルスソフトを走らせて見ます。