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sp2インストール後、パソコンが起動しない
Windows XPを使用しており、 サービスパック2をインストール後、再起動したら ループ状態に入り、全く起動しない状況です。 セーフティーモードも試しましたが、起動しません。 一瞬画面が変わり、「STOP: c0000135」が出ます。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;885523 こちらも確認しましたが、セーフ モードでも起動できないので、やり方がわかりません。 どなたかアドバイスいただけませんか？
- nitro212
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- violet430
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回答No.1
お気の毒ですがセーフモードで起動しない以上何もできません。 修復インストールを試みるか http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207 リカバリして下さい。 データを救いたいなら２つの方法があります。 １）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 ２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html
お礼
アドバイスありがとうございます。 教えていただいた方法で何とかやってみます。