Windows XP Professional SP2でwindows update の不具合で困っております。

質問

Windows XP Professional SP2でwindows update の不具合で困っております。
今までは自動更新設定になっておりましたので重要な更新はされているらしいのですが、最近必要があってソフト関係のアップデートをするため手動でwindows updateに接続したところ
１、ActiveXコントロールによるバージョンの特定、最新バージョンのwindows更新ソフトウェアの確認の画面。
２、”ようこそwindows updateへ”、高速、カスタムの選択画面
３、”カスタム”を選択、更新プログラムの確認画面。
と、ここまでは正常です。次からが問題。
４、右のフレーム内には”製品で選択、windowsXP(8)”や”種類で選択、追加選択ソフトウェア(8)”など更新プログラムが８個あることが表示されるが、通常右フレームにも更新プログラムが表示されるはずだか表示されない。
５、右フレーム内の"wnidowsXP(8)"をクリック。通常は右フレーム内に更新プログラムが表示されるのだが、右フレーム内に一回り小さいwindows updateの画面が表示され、前記"１"の更新ソフトウェア確認が表示される。
６、右フレーム内が前記"2"同様、高速、カスタム選択画面となる。
７、もう一度カスタムを選択、"4"と同様となりフリーズしてしまう。

更新ソフトの表示を選択しようとすると、右フレーム内でもう一度 windows updateが実行されてしまいフリーズという感じです。

お分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.4

FMVNB50GJ

今までいろいろな不具合が出ていたけど、たいてい更新できないもの。フリーズするなんてなんか変。それに画面も。

役には立たないかもしれないけど、シマンテックのオンラインスキャンできますか、というかついでにウイルス検査してみてはどうかなと。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

手動でのマイクロソフトアップデートは、その問題発生までしたことがなかったとか？していたが、ここ最近発生した現象とか？

不可解なのでわかりません。

回答No.3

violet430

IEの修復をしてみたらどうですか
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

補足

ありがとうございます。IE7を使用しておりましたので、IE6に戻してみましたが同じ症状でした。ご提案いただいた修復について”システムファイルチェッカー”を実行してみましたが、メッセージもなく終了したのですが改善はされませんでした。IE6の再インストールはWindowsがOEMプレインストールのため（リカバリーCDも無し）最終的にはメーカー（DELL)にするしかないですかね。

回答No.2

FMVNB50GJ

自分にも追加のものがあるので見てみた

ソフトウェアとハードウェアがあり、それぞれチェックを入れることで更新を選択

更新プログラムの確認とインストール をクリック
更新プログラムのインストールをクリック
やや小さい窓で更新の様子がわかる

わからないのは
「そこをクリックすると右フレームの中にもうひとつwindows update
のウィンドウが縮小された感じで表示され、そこでまた高速、カスタムを選択する画面表示となってしまいます。」

そこをクリックするといろいろな更新プログラムが表示される。たとえばソフトウェア。「縮小された感じ・・・」ではないけど？
チェックする枠があり、選択可能になっている。

KBなになに　という表示は選択する前に表示されている。だからその番号を検索したら公開されているかもしれない。

他のプログラムに言及しているあたり、何か心当たりあれば一時停止するとか、ブラウザのセキュリティを標準にするとか、やってみては。

IE6を使用
XP SP2 ホーム

補足

ありがとうございます。
IE7を使用中でしたが、このトラブルのためIE6に戻したりもしてみました。
なかなか画面を文章で説明するのは難しいのですが、
＞そこをクリックするといろいろな更新プログラムが表示される。たと　えばソフトウェア。
その更新プログラムなどが表示される部分（フレーム）に、windows updateに移行した時の画面ウィンドウを縮小したものが表示されるのです。ですからwindows updateの画面の中の一部で、もう一度windouw updateが始まってしまう感じです。ですからKB・・・という表示もされません。それさえ判れば直接インストールできるとは思っているのですが。
＞他のプログラムに言及しているあたり、何か心当たりあれば・・・
このトラブルのことで検索をしていた際、違う不具合について書かれていたのですが、firefoxがインストールされているためにという記述を読んだと時に、なんとなく他のプログラムの影響かなと感じたためです。実際firefoxもインストールされていたので、削除してみましたが改善されませんでした。
ブラウザのセキュリティの変更も試してみましたが、こちらも残念ながらダメでした。

回答No.1

FMVNB50GJ

カスタムでの更新ができないことでしょうか

フリーズというのは、その後何を操作しても終了できないことでしょうか

更新の番号がありますが、KBなんとやら、それを検索してダウンロード、個別にインストールできないことですか。

http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

手動での更新は、
スタート　すべてのプログラム　microsoft update

インターネットオプションで履歴・クッキー・ファイルの削除をしてみたらどうかと思いますが。

補足

ありがとうございます。
＞カスタムでの更新ができないことでしょうか
高速を選択した場合、更新プログラムがあるとインストールまで可能です。カスタムを選択すると、選択ボタンの表示されていたフレーム内には
”優先度の高い更新プログラムの選択
コンピュータをセキュリティの脅威や・・・
優先度の高い更新プログラム
お使いのコンピュータに該当する・・・他の更新プログラムを選択するには、左側のオプションを使用してください。”
と表示されます。左のフレームにはXP用の８つの更新プログラムがあることを表示しており、そこをクリックすると右フレームの中にもうひとつwindows updateのウィンドウが縮小された感じで表示され、そこでまた高速、カスタムを選択する画面表示となってしまいます。

＞フリーズというのは、その後何を操作しても終了できないことでしょうか
前述の画面でもういちどカスタムまたは高速を選択すると同じように更新の確認画面となってフリーズしてしまいます。終了はCtrl+Alt+Deleteですね。

＞更新の番号がありますが、KBなんとやら・・・
更新できる件数は８件と表示されるので判っていますが、どの更新なのかは番号などはわかりません。

＞インターネットオプションで・・・
一時ファイル、クッキーも怪しいと思い削除して見ましたがダメでした。

何か他のプログラムかまたはその設定が影響しているような気もします。