動画再生で強制再起動されます

質問

動画を再生すると3秒程でPCが強制的に再起動されてしまいます。
再起動後に同じ動画ファイルを開くと最後まで問題なく再生されます。
どんな拡張子のファイルでも関係なく、プレーヤーもリアルワン・GOM・メディアプレーヤーなど、なんでも症状は同じでした。

PCはショップ(アプライド)オリジナルのもので、詳しい事はわからないのでシステムプロパティの全般を記載します。
OS：Win XP SP2
MultiCAV
HMPC
AMD Athlon(tm)64 X2 Dual Core Processor 3600+
1.90GHz、2.00GB RAM
物理アドレス拡張

となっておりました。
どなたわかるかた解決策を教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

kusa_mochi

ビデオドライバを再インストールしても直らないなら、残念だがOSをクリーンインストールするしかないと思う。
バックアップを取って再インストールして下さい。
それでも再現するようなら、どこかハード障害を起こしている箇所があるということになる。

回答No.4

kusa_mochi

以下のURLに行き、「使用許諾条件に同意する」のチェックを付けてからダウンロードというボタンをクリックして下さい。
それでドライバのダウンロードが始まる筈です。

　【NVIDIA Driver ダウンロード】
　　http://www.nvidia.co.jp/object/winxp_169.21_whql_jp.html

ダウンロードが終了したら、現在のドライバを一度アンインストールします。
プログラムの追加と削除に「NVIDIA Drivers」というのがある筈です。
それをクリックして、Windows上でアンインストールして下さい。
PCをメッセージに従って再起動すると、
「新しいハードウェアが見つかりましたドライバをインストールしますか？」
としつこく聞いてくると思いますが、全部キャンセルで抜けてください。
で、ダウンロードした最新版ドライバ(exeファイルの実行形式になっていると思う)をダブルクリックしてドライバのインストールを開始してください。
途中何箇所かクリックする箇所が有ると思いますが、画面の指示通りに操作していけば難しい物ではないはずです。

お礼

ありがとうございます。
アドバイスをいただいた通りドライバをダウンロードして
インストールしたのですが、症状は改善されず同じエラーが出て
しまいました。
これでも直らないということはやはりOSから再セットアップした方がいいのですかね。
もしまだ直る可能性のある修復項目がありましたら教えてください。

ありがとうございました。

回答No.3

kusa_mochi

0x0000000A ならドライバ周りの不具合だと思う。
以下のURLにあるようなフォーマットでメッセージが出ていると思うので、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL というのが出ている行の最後の方に ファイル名らしきもの(xxxxx.sys とか xxxxxx.dll)がないだろうか？

　http://support.microsoft.com/kb/314063/ja

その情報が有ればもう少し詳しく状況が分かる。
状況から考えてビデオドライバの可能性が高いが。

対応方法としては、ビデオドライバを最新版に更新するということになると思う。
自分でビデオドライバが更新出来るスキルがあるなら更新してみて下さい。
何をすればいいか分からないならば、

　・スタート→ファイル名を指定して実行→dxdiag と入力しOKクリック
　・DirectX診断ツールが起動するので、ディスプレイタブを選択
　・「デバイス」と言う欄の『名前』と『チップの種類』の項目に書かれている情報を補足に書き込む

を行って下さい。

補足

早速の回答ありがとうございます。

ブルーバックの画面にファイル名はありませんでした。
DirectX診断ツールの結果は
名前：NVIDIA GeForce 7600GS
チップの種類：GeForce 7600 GS
でした。

何度もすいませんがよろしくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi

それだけの情報で原因が分かる回答者は居ないと思う。
再起動しているというなら、ブルーバック画面が一瞬だけ出ている可能性がある。
まずはWindowsの設定を変更して、ブルーバック画面が出るような事態になっても勝手に自動再起動しないようにしよう。
そうして、ブルーバック画面のエラーコード(stopコードと呼ばれるもの)を確認して下さい。
もしも、設定を変更してもブルーバック画面で止まらないようなら、再起動が電源周りの不具合で起きているという事を意味しています。
(電源容量がいっぱいいっぱいの為、HDDが稼動した瞬間に容量オーバーで電源にリセットが掛かっている等)

　【自動的に再起動しないようにする設定方法】
　　http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100009941

stopコードの意味を御自身では判断出来ないようなら、そのstopコードの情報を補足に書き込んで下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。
プルーバックの画面をチェックいたしました。
下記のコードが出ましたがわかりますでしょうか。

STOP:0x0000000A(0x00000016,0x0000001C,0x00000000,0x80504392)

でした。また、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALという文字も出てましたが関係があるのでしょうか。

更に現状の補足なのですが、Yahoo動画などは見れないのですが、YOU TUBEは再起動されずに見る事ができます。

お手数ですがご教授お願いいたします。

回答No.1

noname#50059

システムの復元、修復インストールなど試してみてはいかがでしょうか。
それでも解消しないなら、再セットアップになりますが。

お礼

ありがとうございます。
復元などはしてみたのですが、症状が改善されませんでした。
また、強制再起動後には勝手に「深刻なエラーから復旧しました」のようなメッセージも出ますが同じです。

もう少しがんばってみて改善されないようでしたら再セットアップします。
ありがとうございました。