BIOSのアップデートができない。

質問

NECの「LaVie F PC-LF7506D」を使用しておりますが、
モジュールNo.3451「LaVie L/F/G、VersaPro BIOSアップデートモジュール」にて最新のBIOS「361A2300」にアップデートしたいのですが、プログラムをダウンロードし、”361A2300.EXE”をダブルクリックしても、「最新のBIOSが適用されています。」と表示されて「361A2300」へアップデートできません。

BIOSの設定画面で現在のBIOSバージョンを確認すると、「361A1700」となっているため、最新ではないと思うのですが原因がわかりません。

NECのQAを参照しましたが、解決しませんでしたので、こちらで質問してみました。よろしくお願いします。

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=3451
インストール手順を確認すると

設定を変更していない場合でも、必ずBIOSセットアップユーティリティの設定を「工場出荷時の設定値」に戻してください。

ユーザーアカウント(ユーザー名)に以下の半角文字列または全角スペースを使用している場合、BIOSアップデート媒体の作成が実行されないことがありす。

この2点に該当してないか念のため確認して見てください。
それでもダメなようならANo.1で回答されているようにNEC121コンタクトセンターに相談してみてください。

361a2300.exeを解凍して中身を確認してみましたがupdate.bat言うのがありその中身を見る限り強制的に「361A1700」にアップデートさせることも可能な感じですが、まぁ強制的にアップデートさせるのは危険なので止めておいた方がいいでしょうね…

補足

121CCagent様

BIOSは初期値に戻しました。
アカウントも規制文字は使用していません。

サポートに連絡してみたいと思いますが、
NECのサポートは電話連絡だけのようですので、
予約してみますが、しばらく先になりそうです。
サポートへのメールでの連絡方法があればよいのですが・・・。

回答No.1

3RenDonChan

NECへ知らせてください
ファイルを間違えているんだと思いますよ

補足

本日ＮＥＣのサポートと電話がつながりました。
事情を全て説明しましたが、原因不明とのことで、「自社での点検以外これ以上分からない。」
とのことでした。しかし、点検は有償になるためお断りしました。

とりあえず不具合は出ていないので、このまま使い続けたいと思いますが、BIOSのアップデートが適用できないのは不安です・・・。
こういった事象等を踏まえて、今後ＮＥＣで別バージョンのＢＩＯＳを発表するとかありえないですかね。