「ウィルスセキュリティー」インストール後のエラー表示

質問

「ウィルスセキュリティー」インストール後，パソコン起動時に下記のようなエラーメッセージが出ます。

エラーメッセージ

ディスクがありません
Exception Processing Message c0000013 Parameters 764cbf9c 4　764cbf9c　764cbf9c

続行ボタンを何度かクリックすると，しばらく出てこなくなります。

システム構成ユーティリティを使って Windows をクリーンブートさせて問題の現象が再現されるか確認したり，一度アンインストールするとエラーが出なくなるので，このソフトが関係しているのは間違いないみたいです。

どのように解決したらよいでしょうか？

使用パソコン：ＮＥＣ　ＶＳ５００／６ＤＡ

よろしくお願いします。

回答No.1

noname#56882

http://groups.google.co.jp/group/microsoft.public.jp.windowsxp/browse_thread/thread/ef1f68f1544822a4/ca0668d902cc8400#ca0668d902cc8400
上記に同様の質問がありました。
2番目の回答者さんの回答が参考になると思います。
［一部引用］
システム構成ユーティリティで無効にした、起動時に実行されるプログラムを検証して、
問題となっている moduleを特定して、それを停止、あるいは、削除、あるいは修復をしてください。
Windowsをクリーンブートさせても問題の現象が再現される場合は、
Windowsのコントロールパネル内の管理ツールの中にある、Event Viewerを開いて
記録されているlogのなかのErrorを検証してみてください。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございました。
検証してみます。