留守番電話のアナウンス中に切るとすぐにコールバック

質問

固定電話→固定電話　の発信で、次のようなケースを何度か経験したので、質問です。

電話をかけると、留守番電話に繋がったので、留守番アナウンス中に電話を切る。
すると、切った直後（２～３秒後）にこちらの電話が鳴る（ナンバーディスプレイには、番号表示なし。非通知と表示されるのではなく、表示なし）。
鳴った電話に出るが、全くの無言。

上記のようなケースです。
別の発信元や、別の発信先相手でも、何度か経験あります（過去５年で10～20回ほど）。
最初は、相手の電話機の設定で、留守電を吹き込まずに切った場合すぐにコールバックして、電話に出た相手の声を録音する、ちょっと嫌な機能かな……？と思っていましたが、昨日ついに自宅電話にかけたときに同じ現象が起こりました。

外出先の固定電話から自宅に電話。
留守番電話になってしまったので、切る。
３秒後にコールバック。電話に出るが、やはり無言。
すると、しばらくして「ピーッ」と録音開始の音が鳴る（これは初めてでした）。
「もしもし～？」とだけ喋って電話を切る。
自宅に帰ると、「もしもし～？」と自分の声が留守電として録音されていた。

SANYOの電話機（TEL-HF8）を使っていますが、説明書にそのような機能の説明は見あたりません。

NTTの回線の使用か？と思ってNTTに問い合わせてみましたが、そのようなケースは聞いたことがない、との回答でした。別の場所からの発信でも経験があったので、きっと回答がもらえると思ったのですが……。

残るは、ルータの問題なのでしょうか……（うちはISDNです）。

どなたか、このようなケースについてご存じの方、いらっしゃいませんでしょうか。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

質問の状態になるケースは、次の場合と推定されます。

ＩＳＤＮ回線同士の場合、着信側が応答直後に、発信側が切ると、コールバック機能が働きます。
ＮＴＴ東(西)のＩＳＤＮ回線の機能の一つです。

つまり、質問者さんは、ＩＳＤＮ回線ですが、電話した相手も、ＩＳＤＮ回線でしょうね。

ＮＴＴ東(西)の交換機は、電話をかけた側の（質問者）通話が切れたと判断して、コールバックが動作したと思います。
この場場合、どちらに通話料がかかるか、私もわかりません。
コールバック機能が動作するタイミング時間（通話が切れたと判断する設定の時間）も、わかりません。

対策は、相手が留守番応答しても、切らずに、留守録音を確実にするのがいいと思います。

ＮＴＴの、コールセンタ等のオペーレータは、ほとんど人材派遣ですので、このＩＳＤＮ回線同士のコールバック機能の事は知らないでしょうね。
ＮＴＴの正社員で、しかも「ＩＳＤＮの交換機担当の古参クラスの社員」でないと知らないでしょう。

お礼

大変詳しいご回答ありがとうございます。
なるほど、NTTに電話してもわからないという回答なので困惑しましたが、派遣の人では無理もないですね。
普及してだいぶたちますが、ISDNはまだわからないことだらけです。

回答No.2

gengensan

通話を切るときに、受話器を直接置かずに
指でフックスイッチを押して切ってから
受話器を置くと
「フッキング」と言う操作になりやすいです。
試しに、通話中に軽くフックスイッチを一度「ポン」と
叩く様に切ると、通話は切れずに、フッキングになり
相手には保留音が流れているはずです。
その状態で受話器を戻すと、切れずに呼び返しがきます。

お礼

切ったつもりが切れていないということでしょうか。確かにそれはよくある気がします。
参考になりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

ginga2

電話交換機の仕様で呼び返しって有りますね。
コールを切る際に受話器を置くタイミングで呼び返されたりします。

ゆっくり確実に切る（受話器を置く）事が大事です。

お礼

あり得ることなんですね。
ゆっくり切るよう心がけます。
ご回答ありがとうございました。