自動更新が出来ないのですが

質問

デスクトップの右下にあるwindowsの自動更新(更新プログラム)が更新の準備が出来ましたと表示されたので、インストールしようとしたら、インストールできません・・・
おそらくSP3をインストールしてからの気がするのですが、どうすればよいのでしょうか？

パソコンは、まったくの初心者のため、windowsのホームページを探しても理解できませんでした。ただ、更新プログラムはSP2にのみ有効と書いてあったので、そのことが関係しているのでしょうか？

どうすればよいのか、対処法をお教えください。

回答No.5

violet430

> それで、このプログラム(KB943460)を検索して、それを一度パソコンに保存してからなら、インストールすることが出来ます。
>
> 今までは、自動更新のボタンをクリックするだけで大丈夫だったのですが、どうしてなのか、どうすればよいのかがわかりません・・・

それで正しいのです。
Windows Updateは時々おかしくなるのです。
私の場合、個別にダウンロードしても適用できない更新があります。

回答No.4

Mtakanashi

特定のモジュールのインストールが失敗するのなら
そのモジュールを書いた方がいいと思うよ

全てのモジュールが失敗するのなら、再インストール
した方が無難だと思う。

あと、使用しているウイルス対策ソフトとかファイヤー
ウォールの設定とかもあった方がよさ気

補足

申し訳ありません。
特定のモジュールが何とかいうのは、正直、私にはわかりません。
あと、ファイアーウォールも設定はしてあると思うのですけど、その設定がどうなっているのかというのも、わかりません。
本当に無知なため、申し訳ありません。

ウイルスソフトはsymantec AntiVirusです。

回答No.3

Cmi

No.1です。
説明が足りず申し訳有りません。

WindowsアップデートのHPから、アップデートしてみてください。
IEであればブラウザのメニューの「ツール」の中にWindows Updateが有ると思います。

補足

Microsoft Updateの画面で、カスタムをクリックして、優先度の高い更新プログラムという一覧が出てきます。

それで、それらを、その画面で選択してインストールすると出来ません。

例えば、Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB943460)というものがその一覧の中にありました。

それで、このプログラム(KB943460)を検索して、それを一度パソコンに保存してからなら、インストールすることが出来ます。

今までは、自動更新のボタンをクリックするだけで大丈夫だったのですが、どうしてなのか、どうすればよいのかがわかりません・・・

回答No.2

zorro

参考に

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3307892.html

回答No.1

Cmi

もしWindowsXPであるとしたら、SP3はまだ公開されていません。
Windowsアップデートをしてみてください。

お礼

officeのSP3というものをダウンロードしていただけでした。
完全に自分の勘違いでした。

ただ、インストールできないのは事実です。