メールでＰＤＦファイルが読めなくなりました。

質問

送られてきたメール（ＰＤＦファイル付）が文字化けし、添付ファイルも開けない状況です。「このメールには、余分な改行が含まれている可能性があります。」という表示が出ます。文字だけのメールは届きます。
　ＰＤＦファイルのサイズは、９００ｋｂ程度です。なお、９月に送られてきた１０ｋｂの添付ファイル（同じＰＤＦファイル）は開けました。原因がわかる方教えてください。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

過去に受け取った10KBの添付ファイルが問題なかった点から考えて、送信者側の問題のような気がするのだが・・・

送信者側の方に今回送ったメールに添付したPDFのファイルサイズ及び、そのメールの発信に使ったメールサーバーに１メール当たりの容量制限(1MByteまでとか)が無いか確認してみてはどうだろう。

もしも、送った側が添付したPDFが1MByteを優に越える容量だったなら、メールサーバー側の制限で今回のような不具合が発生した可能性があると思う。
(送信した側が認識している容量＝こちらで受信した容量なら関係ないかも)

メールクライアントソフトによっては、メールのサイズが巨大になる場合は分割して送る機能を持つものもある。

　【大容量メールを分割して送受信する】
　　http://www.kt.rim.or.jp/~aotaka/faq/win195.htm

上記のような理由で無いなら、メールのヘッダー部が壊れているなどの理由でメールクライアントソフトが正しくデコード出来ていないのかもしれない。
メールの文字コードの指定をメールクライアント側で強制的に変更して、化けないように出来ないか試してみよう。

　【メールの文字コードを理解する】
　　http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/711mailchar/mailchar.html

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。
昨日、近くの友人に２ＭＢのＰＤＦファイルを添付して、メールを送信してもらったところ、問題なく開け、文字化け等もありませんでした。
kusa_mochiさんの言われるとおり、送信者に確認してみます。