プロバイダを戻したいのですが

質問

今月の5日にプロバイダをデオデオからヤフーに変更しました。変更といっても2ヶ月間お試し期間のような期間がありましてデオデオのモデム等は手元に残ってますしデオデオのプロバイダの契約も解除していません。
まだ変更してから三日なのですがインターネットを使用していたら急に回線が途切れたり自宅から電話を掛けようとしても繋がらなかったりかなり不便な状況なのでデオデオにプロバイダを戻すことにしました。
ただプロバイダを戻すとなるとNTTの方で工事が必要らしくその工事の申し込みをしたいのですがNTTのホームページにいっても新規加入者用の説明だけで工事だけを行ってくれる様な事が全く書いてなくどうすればいいか判らなくなってしまい質問させてもらいました。

詳しい方や経験者の方が居ましたらアドバイス宜しくお願いします。
何か説明不足な事がありましたら指摘お願いします。

回答No.2

hutt

YBBに連絡して、解約を伝えましょう。その後、デオデオにも、事情説明をしてフレッツのい戻したいと。デオデオ経由で、NTTに連絡が行くと思います。もしくは、どうしろ、という指示がありますので・・。

回答No.1

takaya0131

まず、NTTの１１６受付センタに電話し、Yahoo!BBとの契約を解除したい旨、伝えてください。その後Yahoo!BBのサポートダイヤル（契約書面に表示されています。）へ電話し、貴社との契約を解除したいと言い、モデムの返送方法について指示を仰いでください。