「NSCService」というプログラムが応答なし？？

質問

ここ数日、Windowsを終了させようとすると、
「NSCService」というプログラムの“応答なし”と言う画面がでるようになりました。
「キャンセル」を押しても「すぐに終了する」を押してもWindowsは終了しますので、
今のところ問題はありませんが、
昨年末に別のプログラムの同様の画面が出だし、
電話でいろいろ問い合わせていろいろやっているうちに、
ある日突然ハードディスクが壊れてしまったのでちょっと心配です。
（昨年のは結局原因不明のままでした）
ネットで検索してこのプログラムがノートンの関係ということはわかったのですが、
何が原因でこの画面が急に出だしたのかがわかりません。
最近やったことといえば、デスクトップを整理して、
不要と思われる3つを「使用してないショートカット」に移動したことくらいでしょうか？
この3つを元に戻してみようと思いましたが、
2つはわかったものの1つは思い出せませんでしたので試してません。
パソコンはのOSはXPで富士通製です。
セキュリティソフトは「ノートンインターネットセキュリティ2006」
パソコンには詳しくありません。
次は何を試してみればよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

ノートンを再インストールして下さい。

お礼

再インストールに時間がかかってしまいましたが、
とりあえず元に戻ったようです。
ありがとうございました。