ｗｏｒｄ文書が開かない

質問

どなたかお願いします。ｗｏｒｄ２０００で作成・更新してきた文書が開かなくなりました。別のフォルダとかにコピーは出来ますが、文書ファイルをダブルクリックするとワードが起動するのですがグレー画面で固まってしまいます。なんとか復活しないでしょうか？

回答No.5

d_bot

もう少し詳しく教えてください

1.固まってしまうというのは、一切操作ができない状態ですか？（例えば「ファイル」メニューをクリックして反応がありますか？）

2.タイトルバーに文書名は表示されていますか？

3.ファイルの開き方はどのようにしていますか
エクスプローラからファイルをダブルクリックしていますか？
Word起動→ファイル→開く　から開くことはできますか？

4.ウィンドウ→並べて表示　だと、どのようになりますか？

お礼

みなさんありがとうございます。時間もありませんでしたので打ち直しました。またお願いします。

補足

１． ワードの機能が使用できない
（応答無）状態になる
２． 記憶にありません
（出張中で確認とれません）
３． どちらから開こうとしても１．の状態になる
４． 試してないのでわかりません
（出張中で確認とれません）

で、わかりますか？

回答No.4

noname#102878

特定のファイルのみが開けないのであれば、そのファイルが壊れている可能性があります。

もし近くにWord2002を使用しているPCがあれば、Word2002で修復してみてください。

お礼

みなさんありがとうございます。時間もありませんでしたので打ち直しました。またお願いします。

回答No.3

atuhide

通常インストール環境であれば
c:\windows\Application Data\microsoft\Templates\Normal.dotがあります。
このNormal.dotを削除または別の名前にして文書を開いてみてください。

お礼

みなさんありがとうございます。時間もありませんでしたので打ち直しました。またお願いします。

補足

削除してみたんですが開きません。他の文章は開くのですが・・。開こうとすると、ウィルス検索を実行してください。とスタートボタンの上に表示されたままで固まってしまいます。最新のウィルススキャンでも感染はないんんですけど、復旧は無理でしょうか？

回答No.2

Horus

他のワード文書は開けるのでしょうか？そうだったら、そのファイル自体に異常が生じているのじゃないでしょうか。
　DOSプロンプトから CHKDSK や SCANDISK で当該ファイルの状態を調べてみてください。

お礼

みなさんありがとうございます。時間もありませんでしたので打ち直しました。またお願いします。

回答No.1

nitto3

ワードを開いて読取専用で開いてみてください。

お礼

みなさんありがとうございます。時間もありませんでしたので打ち直しました。またお願いします。

補足

文書を右クリックで読取専用にしてみたのですがやはり固まってしまいます。