yahooプレミアム会員解除をしたいのですが，ログインできません．

質問

Yahooのプレミアム会員の解除解約をしたいのですが，そのIDでログインしようとすると，
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「このYahoo! JAPAN IDは利用停止になっております。お客様ご自身でYahoo! JAPAN IDを削除されたか、もしくは、Yahoo! JAPAN利用規約にもとづき、以下の理由で、当該ユーザーの登録IDとパスワードの削除、およびサービスの利用禁止をさせていただいております。

(a) ユーザーがYahoo! JAPAN利用規約の定める内容に違反したと判断されるとき。
(b) ユーザーがほかのユーザーや団体、およびYahoo! JAPANの権利を侵害したと判断されるとき。」

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とあらわれます．

削除した覚えは無いことと，毎月の会員費が引き落とされていることから，利用が停止されているものと思われます．見に覚えがないので，理由が分からないところですが，とにかく，毎月の支払いを止めるためにも削除したいのです．しかしながら，ログインできないため削除することすらできません．解決方法をご存知の方お教え下さい．宜しくお願い致します．

回答No.3

fox37 · ベストアンサー

どのように表示されるのですか?
ヤフーID又はパスワードが違うとなるのですか?
忘れてしまった場合、郵送で照会が可能です。
ヤフーウォレットヘルプから手続きを。
（ヤフーBB会員の場合はヤフーBBヘルプから確認を）

誰か第3者が勝手に利用しパスワードの変更、停止処分されるような事をした、なども考えられます。
早めに対応をし、登録情報や取引履歴、ログインの履歴など確認を。

回答No.2

chipatan

複数IDを取得したというご記憶はありませんか？

念のため、ログイン画面したにある「Yahoo! JAPAN ID、パスワードを忘れた」から、いくつIDが取得されているか調べられることをお勧めします。
もしかしたら忘れているIDがあるかもしれません。

上記はメールアドレスに紐付けられているので、登録した可能性のあるメールアドレス（又は現在Yahooプレミアムのお知らせメールを受信しているアドレスがあればビンゴですが）で調べてみてください。

回答No.1

k-ken2007

yahooに聞く！！これが確実で一番の方法

補足

"ヘルプ・問い合わせ"にアクセスしても連絡先が出てこないので困っておりまして・・・．