Kaspersky6.0からのVerアップ

質問

先日7.0へバージョンアップ致しました。
ところが再起動後、接続ができなくなってしまい…
いろいろと調べてゆくウチにデバイスマネージャーのネットワークアダプタの変化に。
「Kaspersky Anti-Virus NDIS Miniport」となっています。
？？？な状態
またいろいろと調べてみると、ローカル接続のプロバティに「Kaspersky Anti-Virus NDIS Miniport」が存在していた。
そしてインストールというボタンもあり、押してみると
クライアント、プロトコル、サービスの三つがあり、インストールすることができるらしいのですが。
使う環境によってはインストールが必要なのでしょうか？
はたまたKaspelskeyをアンインストールし、再度6.0を入れる方がよいか…見当もつかず、途方に暮れています。
他のPCに関しては接続になんら問題は発生しておらず、
バージョンアップしたデスクトップ機のみの問題となっています。

不束なシロウトですが、お解りになる方がいらっしゃる方、ご指導よろしくお願い致します。

回答No.4

e0_0e_OK

もう解決していますが前のアドバイスに間違いがありますので念の為に。
・今回の Kaspersky のアップグレードについてメーカーのホームページでは旧バージョンを削除するようには書いていません。(そのまま上書きするようになっています)

・その理由は多分、アップグレード用のファイル単体ではアクティベーションが出来なくて旧バージョンのアクティベーション情報をそのまま引継ぎするようになっているからだと思います。

・もうひとつ、Ver6の有効期間に計算間違いがあったとしてメーカーからお詫びとともに15日延長可能なアクティベーションデータが提供されています。これは当然 Ver6にしか適用できませんのでこれらも新バージョンに引継ぎが必要になります。

・よって今回は旧(Ver6)の削除をしてはいけません。

・なお Norton** 2007→2008 も同様です。

回答No.3

Ace1

ウイルス対策ソフトはバージョンアップと云っても前の上に上書きインストールは出来ません、競合を起こしております。
7.0をさくじょ（アンインストール）、6.0を削除、7.0をインストールの順序が普通の順序です。
7.0をインストールする時に6.0は自動で削除出来ましたか？。

回答No.2

noname#57390

まず最初に確認しますがダウンロードしたカスペルスキーはInternetSecurityとAntiVirusを間違えてませんね。
6.0で使っていたのと同じものをダウンロードしてください。

せっかくだから7.0を使いましょう。
１度完全にアンインストールしてから入れ直してみてください。
アンインストールした後でCドライブにある「Program Files」の中にある「Kaspersky Lab」というフォルダを削除してください。

次にフォルダを開いた状態でツール、フォルダオプション、表示と開き「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れてください。
「All Users」、「Application Data」と開き、ここにも「Kaspersky Lab」というフォルダが残っていたら削除してください。
これはアンインストールした時点で消えているかも分かりません。
それからコントロールパネル、パフォーマンスとメンテナンスの「ハードディスクの空き容量を増やす」で無駄なファイルを削除しておいてください。
(私ならその時にパソコンが安定していたら復元用のデータも綺麗に消しておきます)

それからもう一度カスペルスキーをインストールしてみてください。
できればその時に無用な常駐ソフトを止めておくことを薦めます。
スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」に「msconfig」と入力してください。
「システム構成ユーティリティ」というのが出ますので「全般」タブの 「スタートアップのオプションを選択」をクリックし次のチェックをオフにしてください。
・SYSTEM.INI ファイルを処理する
・WIN.INI ファイルを処理する
・スタートアップの項目を読み込む

次に「サービス」の「Microsoft のサービスを全て隠す」にチェックを入れて「すべて無効にする」をクリックしてください。
「適用」を押してパソコンを再起動させたら常駐ソフトが動かない状態になってるはずです。

カスペルスキーのインストールが完了したら逆の手順で常駐ソフトは戻しておいてください。

お礼

ありがとうございます。
書き込まれたとおりにしてみました…が何も変わらず。
ダメもとで7.0を入れてみると接続は可能になりましたが、定義ファイルなどの破損で修復できない状態に。
再度6.0から入れ直し、7.0をインストール。
無事に動いております、ありがとうございました。
ネットワークアダプタ及び接続プロバティの「NDIS Miniport」は素知らぬ顔で動いてくれているようです。
なかなか難しいパソコン。さらに輪をかけてネットは難しいですね。
そしてデジタルデバイドはますます広がってゆくと…（勉強しなくちゃ）

ありがとうございました。^-^

回答No.1

goold-man

そのデスクトップ機はXPの場合SP2でしょうか？（システム要件SP2以上）
XPの場合Windowsファイアーウォールを、一時的に「無効」にしてみるか、（Kaspersk* Anti-Virus ）NDIS Miniportを例外に登録するかしてみては？
この製品はパーソナルファイアーウォールがないものですか？（あればそれも一時的に「無効」にする）

補足

書き込みありがとうございます。
何とか再起することができました。
初歩的な事でアタフタして、まだまだPCのこと何も分かっていない。
少しブルーになります。
これからも迷える子羊さんのお力になってください。
ありがとうございました。