フィッシング詐欺でしょうか

質問

トレンドマイクロのウイルスバスター２００７をネット購入し代金は郵便為替で送りました。
８月１６日に郵便局に送金を依頼しましたが、９月１１日現在、代金が未入金ということでウイルスバスターの機能を停止されています。
９月８日から毎日メールで代金は送ったと送信していますが、何の返事もありません。
インストールしたウイルスバスターは本物と思いますが、もしかしたら詐欺かも知れません。
どうしたらよいでしょうか。教えてください。

回答No.3

yuya0014 · ベストアンサー

メールでだめなら電話ですね。つながりにくいかもしれませんが。
あと、郵便為替の控えはお持ちですか？
場合によってはFAXで送るなどするかもしれません。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/contact/salesform.asp

お礼

郵便為替の控えを持っていますので、これがトレンドマイクロのものかどうか郵便局で確認し、ファクスで送ってみます。
３人の方がいろいろアドバイスをしていただきました。
有り難うございました。纏めて御礼申し上げます。
この方法が私に直ぐ出来る方法です。
購入したアドレスは、今も購入を促す画面が出ますので、そこから
購入したと思います。

回答No.5

yoshi-thk

ウイルスバスターの場合、購入代金の支払いは、トレンドマイクロの公式ショップサイトでは次の方法に限られます。

１．クレジットカード決済
２．コンビニ決済
３．郵便振替用紙での支払い
４．携帯電話の支払い機能
５．銀行口座振り込み

ですから、郵便為替での送金は利用されないです。
郵便振替の場合は、トレンドマイクロから、振替用紙が送られてきますので、
その用紙を使って送金することになります。

トレンドマイクロ　オンラインショップ
お支払い方法について
http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/ContentStore/pbPage.payment

もしも、トレンドマイクロ公式ショップサイト以外で購入してる場合は、決済方法が違うので、それぞれに確認してください。

トレンドマイクロ　
ダウンロード販売店一覧（ウイルスバスター）
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/purchase/newly/download/

ただし、トレンドマイクロの偽サイトへメールを送られて誘導される問題が発生しているので、
そのサイトに誘導されたのか確認してください。

ITmedia エンタープライズ
Trend Micro偽サイト、「ウイルス対策ソフト無償提供」でおびき寄せ
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0709/06/news033.html

お礼

一番から５番目の方までご指導を頂きました。
誠に有り難うございました。
本日川崎の電気店に行き、そこにトレンドマイクロの派遣社員がいましたのでおよそ４５分ほどかかって、本部からシリアルナンバーを頂き、解決しました。

回答No.4

Mtakanashi

重要な郵便は書留などのような受け取りに相手のサインが必要な
ものにすべきです。＞常識です

仕方ないので、裏技っぽいですが郵便局に
「送ったが未だ相手先は届いてない　郵便事故か確認したい」と
言ってみましょう。
代金が換金されたかどうか確認してくれた上に、換金されてない
場合は手数料を払って、お金を取り戻せます（印鑑と控えが必要）

ちなみに何度もやると、バッチリとマークされるのでご注意を

回答No.2

noname#55525

ネット購入は正規トレンドマイクロのＨＰからですか？

お礼

http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/vb-upgradeinfo/index.html
上記のアドレスから購入した思います。
ご指導有り難うございました。

補足

正規かどうか分かりませんが、暫くバスターは稼働していました。

回答No.1

nanbuchou

ウイルスバスターを更新しようとネットで購入したがトレンドから未購入扱いされるということですか？
でしたら購入されたサイトのアドレスを教えてください
又、偽者だった場合はトレンドにも報告すべきです

そういえば購入されたのはダウンロード版ですか？

補足

ダウンロード版です。
アドレスは今分かりません。