ＰＣとプリンターが通信できません

質問

windows Meからwindows vistaにOSを替え、レックスマークZ810のプリンターのwindows vista用ドライバをレックスマークのHPからダウンロードしました。
windows vistaの中のマイコンピューターのプリンターの中にレックスマークのドライバが入っているのですが、印刷しようと思っても、「プリンターと通信できません」という表示がでます。
レックスマークに電話にて確認したところ、windows vistaのOSを一度アンインストールして、再度OSを入れ直してくださいとのこと。
　デルにて１ケ月前に買ったばかりのPCです。
　OSの再インストールはできればしたくないのですが・・・・
　このような状態の時に皆さんはどう対応しますか、OSを入れ直しせずに、何か良い方法はありませんか？
　また、OSを入れ直した場合に、何か不都合なことはありませんでしょか？
　以上、詳しい方教えて下さい。

回答No.3

yamak5

Dell SupprtCenterをクリックして「デルによるサポート」→「自動スキャン」すれば(スタートアッププログラムリストを最適化されていません)、(印刷機能を回復して下さい)とでませんか?

プリンターをコントロールパネル→プログラムと機能→当プリンターを
アンインストール、
また、プリンターをクリックして残っているプリンターアイコンも
削除。そして先の自動スキャンを駆ける。終わったら再起動
それから当該プリンターのドライバを再インストする(この時プリンターケーブル、電源接続はマニュアル指示に、、)
私は「この方法で回復機能」さしました。参考まで

回答No.2

SEWANIN

ka75nk3　様

　どうも迂闊なお答えをしたようです。
　私は、未だVistaの導入をしておりません。
　また、「レックスマーク」と云うメーカーもよく
　存じませんのに自分のＸＰ、EPSON の積もりで
　お答えをしてしまいました。

　システムのプロパティはコントロールパネルより
　システム→ハードウエア→デバイスマネージャに
　「ポート」とありますところを開けられまして
　プリンタポートが「LPT1」と示されるところに
　黄色の「！」などが付いておりましたら
　これはデバイスの異常を表示するものです。

　その場合は、お試しのようにドライバを
　再インストールすればよい筈ですが
　残念ながらＶＩＳＴＡ、レックスマークの
　組み合わせにつきましてはよく存じません。
　レックスマークの対応は些か不審では
　ございますが、ご購入後、日の浅いことですから
　保証期間中と存じますのでメーカーに
　然るべく対応を願われれば如何でしょうか。

　それにしてもよくＭＥ機にＶＩＳＴＡが
　入りましたね。普通はＸＰでも無理ですが・・。

　お役に立たないお答えになってしまいましたことを
　お詫びします。

お礼

丁寧な回答有難うございました。

早速、確認してみたいと思います。

meについては、ＮＥＣの機種のものに入っており、
また、vistaについては、ＤＥＬＬの機種に入っております。

回答No.1

SEWANIN

ka75nk3　様

　私もご同様なメッセージに慌てさせられることが
　時たまございます。

　失礼ですが、プリンタの電源がOFF になっていませんか。
　ＰＣ、プリンタ間の接続に緩みはありませんか。

　ＰＣそのものが新品で、最新バージョンのドライバが
　インストール済みと云うことでしたら
　取り敢えず、これらを確かめてみます。

　何れもご確認済みのことでしたらご容赦願いますが、
　システムのプロパティより色々と確認出来ることも
　あります。

　ご参考までに申し上げました。

補足

回答有難うございました。

プリンタの電源、ＰＣ・プリンタ間の接続の緩みは何度も確認
しました。

前回に質問に書き忘れたのですが、vista対応ではないドライバをうっかりインストールしてしまい、そのドライバをアンインストールして

からvista対応のドライバをダウンロードしましたが
「プリンタと通信できません」という表示がでます。

レックスマークへの問い合わせの回答によりますとwindows vistaは画面上でアンインストールしたドライバが消えていても、どこかに

残っているため、ＯＳの入れ直ししか対応できないとこことです。
ドライバのインストールミスをしたら、ＯＳ入れ直しして下さい、
ではどうも納得いきません。

何か他に良い方法があるのではないかと思っています。
「システムのプロパティより色々と確認出来ることもあります。」

とありますが、具体的に教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。