「運営スタッフに連絡する」ボタンを押した後

質問

「運営スタッフに連絡する」ボタンを押してから削除されるまで、もしくはされなかった場合の流れを教えてください。

ボタンを押した後何かすることはあるのか、削除された・されなかった場合の運営スタッフからのリアクションやそれまでの時間。
あと、自分が削除要請を出したことが質問者・回答者にわかるのかなどなど、教えてください。

回答No.2

ZENO888 · ベストアンサー

＞運営スタッフからのリアクション
平日昼間の対応が基本ですので、それ以外の時間のモノは対応が良く営業日以降の対応になります。
特に週末分は数が多いので、数日かかってますね。
（偶に夜間や週末でも削除されてる場合があるが、定常業務での対応ではないようなので、期待はしないほうがいい。）

ちなみに数ヶ月前の質問が削除されたりもしてますけどねぇ・・・。

尚、最近個人情報等の記載などの緊急対応を必用とするモノは、
　【※この投稿はサポートで内容を確認中です】
と表示され、一旦質問や回答が非表示になります。
恐らくレフリー機能等により自動的にロックさせるんだと思いますけど。

http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=745073&event=FE0006

尚、自分が投稿した質問や回答が削除された場合は、削除通知メールが来ますが、投稿等をしていない質問に関しては、何も通知は来ません。

http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=103022&event=FE0006
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=103106&event=FE0006

＞自分が削除要請を出したことが質問者・回答者にわかるのかなどなど
システム上では通知されません。
まぁ、わざわざ通知しましたって回答してる人も居るけど、これは指摘になるので、それ自体が削除対象になるんだけどね。

お礼

回答ありがとうございます。

>【※この投稿はサポートで内容を確認中です】

これ、昨日見ましたよ～。
何なんだろうと思いましたがそういうことだったんですねぇ。

FAQ教えていただきありがとうございます。
ここを見ると自分が知りたかったことがほとんどのってました・・・。
まことにお恥ずかしい話しです。

回答No.3

todoroki

＞これは削除されなかったときもでしょうか？
＞せめて削除しなかったときくらいはその理由説明してくれるといいんですが。

　削除されなかったときにも連絡はきません。
理由は決まっています。削除するにあたらないとサポート担当が判断したためです。
逆に言うと、削除が必要だと思われるような理由付けができなかったということでしょうね。
ボタン開設前だったと記憶していますが
質問者がほかの回答者へのお礼の欄を使って私に対する当てこすりを言い
自分に都合のいい流れを作って結論として締め切ったことがあったので
その部分の削除（編集ですね）を求めたのになかなか対応してもらえなくて
２度、３度とメールで編集要求を出して、やっと応じてもらえたことがありました。
もし絶対削除が妥当だと思われるのに対応してもらえないというものがあったら
連絡ボタンではなく、メールでスタッフに連絡して返事をもらうようにすればいいと思います。
ただ、これもすぐに返事がもらえるとは限りません。
私は教えて！ｇｏｏから参加していますが
以前は担当者が自分の言葉でお返事を下さっていたのですが
今は定型文を使った、木で鼻をくくったような回答しか返ってきません。
でも「削除が妥当ではないと判断しました」というのは読み取れる内容になっていると思います。

　あと実際にあった例ですが
質問者がお礼の欄で私を見下しているとすごく怒り出して侮辱の限りを尽くし
「あなたの回答の削除要求を出した」となっていたことがありました。
このままでは質問者が高額な買い物をして困るだろうと思って
時間がない中の回答だったため私の言葉の使い方もよくなかったんだと思いますが
どう考えても削除されるような部分は見当たらないのにと思っていたら
「お礼の部分を削除しました。質問者にはサイトの理念を説明しておきました」（もちろん要約）
というメールが来てちょっとびっくりしました。
自分が削除要求を出さなければ、お礼を削除されて叱られずに済んだのにね。
あの人はいったい何だったんだろうと疑問に思っていたんですが
Ｙａｈｏｏ知恵袋では質問者が回答を不愉快に思えば削除してもらえるみたいですね。
こちらのサイトでは、質問者の好みよりも正確な回答を優先されるので
もし自分が不愉快だからという意味で削除要求を出していたとしたら
絶対に削除はされないと思いますよ。

お礼

再度の回答ありがとうございます。

>自分が削除要求を出さなければ、お礼を削除されて叱られずに済んだのにね。

驚きです！こんなことまであるとは！
何かと批判されることも多い管理人ですがなかなかやりますねぇ。

回答No.1

todoroki

昔は（といってもそんな前じゃないですが）連絡した対象のものが削除されたらメールで連絡が来ましたが
最近は何にも来ないですね。
気がついたら削除されています。
時間もさまざまです。
速攻で削除されるジャンルの違反もあれば、何度通報してもノーリアクションのものも。
土日をはさめば対応が遅いように感じます。

＞自分が削除要請を出したことが質問者・回答者にわかるのか
　これはわからないはずです。

お礼

回答ありがとうございます。

>連絡した対象のものが削除されたらメールで連絡が来ましたが
最近は何にも来ないですね。

これは削除されなかったときもでしょうか？
せめて削除しなかったときくらいはその理由説明してくれるといいんですが。