郵便振替 ＡＴＭについて

質問

オークションで落札をして、土日なのでＡＴＭを使って送金をしようとしたのですが、ＡＴＭでの電信振替は使ったことがなく、知識がないためよく分からないまま帰ってしまいました。インターネットで調べてもよく分からないところがありますので、誰かご存知の方、すばやく答えていただくと助かります。具体的には、

１．料金払い込み→手入力をタッチ→相手のぱるる口座の上5桁、下8桁を入力したが、そのあとの納付区分などの2項目に何を入れたらいいのか分からず、できませんでした。
２．今度はご送金→ぱるる口座からの送金をタッチし、通帳を入れたところ、取り扱いできません、となり、できませんでした。

自分の通帳はぱるるの郵便貯金総合通帳で、平成17年9月製でした。
ちなみに預けることは普通にできました。これは自分の通帳に何か問題があるのでしょうか、またはＡＴＭでは通帳から電信振替はできないのでしょうか、よく分からず困っています。

回答No.2

coffee-coffee · ベストアンサー

えーーーー郵便局の職員です。

ＡＴＭでの口座間送金がうまくいかなかったということですが、
質問者さまはキャッシュカードはお持ちですか？
ＡＴＭで口座間送金を行う際には必ず暗証番号が必要になります。
また、お客様によっては通帳に暗証番号を覚えさせていない方が
居ますので、まずキャッシュカードを用意しましょう。

＃１さんが指摘されているように、
「総合口座」に○はついていますか？

また、今回の送金は１０万円以下ですか？
１０万円を超える送金の場合、通帳に対する「本人確認」が
終了していないと送金できません。
明日、窓口に通帳、印鑑、身分証明書を持って行ってください。

で、ここからは上記のことがすんでいることを前提に
ＡＴＭの操作手順を書いていきます。

１、「送金」をタッチ
２、「口座間送金」をタッチ
３、カード挿入
４、暗証番号入力
５、相手先の口座の記号（１から始まり０で終わる五ケタ）入力
６、相手先の口座番号（最大８ケタ、１で終わる）入力

すると、相手様のお名前が画面に表示されますので
間違いないことを確認してください。

７、金額入力
あとは、機械があーしてください、こーそてください、といいますから
言われるがままに操作してください。

もし、この状況を踏まえた上で送金ができない場合。
相手様の通帳に原因がある可能性がありますので
その際は窓口へ。

お礼

郵便局に尋ねるとキャッシュカードは作っていないとのことでした。だから、ＡＴＭ間では送金や引き出しができなかったのですね。よく理解しました。どうも丁寧にありがとうございました。

回答No.1

tokyomt

ATMで電信振替をしたい時は「ご送金」を選ぶのが正解です。

ところで、お手持ちの通帳は本当に新総合通帳「ぱ・る・る」ですか？　表紙のデザインがそうであるかどうかを確認しているのではありませんよ。

表紙を1枚めくって、「ご利用欄」の「郵便振替口座(送金機能)」(このあたりの表現は通帳の発行時期等によって異なります)に○が付いているかどうか確認してください。○がなければ新総合通帳「ぱ・る・る」ではありませんので、送金はできません。貯金窓口で送金機能を付ける手続きを行ってください。

お礼

自分の通帳は貯金専用で暗証番号をつけていないいことが分かりました。だから、ＡＴＭで使えなかったのですね。どうもありがとうございました。

補足

郵便振替口座（送金機能）の欄には○がありました。何故なんででしょうか？他に何か機械送金の手続きを行ってないのでしょうか。