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ウィンドウズ保護エラーでPC立ち上がりません

いろいろと過去の質問を見たのですが  お恥ずかしいことに あまりにもPCの技術的な事が未熟でお手上げ状態です PCの電源をONにすると WINDOWS98の表示後、Safeモードになり  キーボード設定をすると 「V86MMGR ウィンドウズ保護エラーです」と表示され そのまま電源が落ちてしまう事の繰り返しです なぜか たまに うまくSafeモードが立ち上がる場合もあるのですが どうすることも出来ず 再起動すると 文字化けした画面が出ます うまく立ち上がったときに一度 リカバリーCDで リカバリーをしたのですが  すぐに 同じ症状になってしまいました 起動ディスクは 持っていません IBM アプティバEシリーズ47L OS ウィンドウズ98se どうすれば、良いでしょう? どなたか わかりやすく教えていただけませんか?

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noname#47429
noname#47429
回答No.6

>早く正常な状態に戻しませんとね。大事なPCですからね。  回答が前後しますが、まずHDDの換装については下記URLで機種から検索してください。  >http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/storage/index.html  調べるとIDE 8.4GBのようですね。 >本題のメッセージですが「内部スタックが超えてのでconfig.sys・・・・もう一度やるように」といっていますね。 DOSは弱いのでよくわかりませんが、わたしのデユアルのWin95のconfig.sysを見ると下記のないようです。 *DEVICE=C:\CDROM\MTMCDAI.SYS /d:mscd001 INSTALL=C:\CDROM\MSCDEX.EXE /d:mscd001 どうもCDドライブを読み込む時にエラーが発生しているよです。 再度起動ディスクを挿入して set up With CD-ROMを選択してCDを読み込むか確認ですね。 それとBIOSを起動してBOOTを選択して、ドライブの読み込み順位を1.CD-ROM 2.HDDにしてください。 >メーカー製の場合は純正のドライブを購入してください。 メーカーのサポートは受けてください。 エラーの内容を話しすれば速やかな回答が得られるはずです。  

rommy
質問者

お礼

ホントいっぱいアドバイスありがとうございました hotaru-chiさんの「メーカーのサポートは受けて下さい」との言葉で メーカーに相談してみたところ  増設メモリーを取り外す→BIOSの初期化→Fdisk作業→リカバリー の作業で回復することが出来ました  困ったときに アドバイスしてくれる場所(教えてgoo)があったので すごく心強かったです 感謝しています

その他の回答 (5)

noname#47429
noname#47429
回答No.5

>気が焦っていて、直したいという気持ちは十分理解できます。 当方PCはDELLからGateway そしてVAIOで今自作1本です。 メーカー製PCは10年強で卒業出来ました。 これからは自己責任でPCしていきます。 #2さんの関係URLも熟読しました。一つ一つ実行すれば確かに答えは絞れるでしょうが、それに時間を費やすよりは、購入時に戻すのが一番です。 ■リカバリについて メーカー・機種によって違います。取説をよく読んでください。 リカバリの方法も書いています。 わからない場合は  フォーマットする前にメーカーのサポート(電話)をうけてください。 通常リカバリCDがある場合はCDを挿入すればあとは機械まかせです。 当然自動的にフォーマットからOSのインストールすべてが自動化されています。 これをリカバリといっています。(アプリまでもがインストールできます。)   これとは別にOSを初期化するという場合はアプリケーションは含まれません。 単にOSのみをインストールすることをいいます。 rommyさんがいうリカバリはアプリまでインストールしましたと理解しています。 

rommy
質問者

お礼

ホント何とかしようと焦ってますよね(笑)わかりやすい説明ありがとうございます  リカバリーで、フォーマット&OSやアプリまでのインストールが出来ることは理解してます(*σσ)ゞ 今日、マニュアルを見ながらもう1回リカバリーをしてみました(リカバリーCDを使用) でも、リカバリー中に「不正な処理」という表示でsetupが強制終了されてしまいました その後は Safeモード→再起動→ウィンドウズ保護エラーの繰り返しです で、「An internal stack overflow has caused this session to be halted. Cange the STACKS setting in your ONFIG.SIS file,and then try again.」 のメッセージがでます この時は Ctrl+Alt+Deleteの再起動も受け付けません HDDが壊れてるのかも。。。HDDは自分で交換って出来ますか? 交換してリカバリーCDを使うことも可能なのですか? ホント 何度もすみませんが アドバイスよろしくお願いします

noname#47429
noname#47429
回答No.4

>#1より セーフモードが起動できたということはかすかに助かっています。 最小限のデバイスで起動できたということですから、それ以上のデバイスにWINDOWSのエラーを起こす原因があるといことです。 普通はI/Oデバイスやディスプレー及びサウンドカード類なんですが、メモリ以外増設していないといことですのでそれが原因とも思えません。 とにかく増設した分をはずしてください。 なかなかPCは難しい部分があるので特定するのはそう簡単ではありません。  ■起動ディスクでフォーマットする場合 当然データは全て消えますので現在の状態でFDにバックアップしてください。  1.起動ディスクを挿入してPCを起動してください。 2.DOSが起動したら、 A:\c:\ c:\foramat c: でC:\ドライブがフォーマットされます。 この状態の後リカバリします。 ただしこの作業をするまえに再度修復の作業をしてください。 ■修復作業 起動ディスクを挿入してPCを起動する。 DOSモードが起動したら(2枚使用後) A:\scanreg /fix これはレジストリの再構築です。再起動後今度はレジストリの復元作業です。 A:\scanreg /restore このあと不具合が発生する前の期日を指定してください。 再起動します。 以上でも駄目な場合はリカバリしてください。

rommy
質問者

お礼

何度もありがとうございます  よく分からない者が いろいろいじりすぎたのか SAFEモードでも立ち上がらなくなってしまいました(涙) meでは無いので、システムの復元も出来ないし・・・ 修復作業のやり方も、よく分からないし・・・   「起動ディスク」でCドライブをフォーマットし リカバリーする方法で 出荷時の状態にできるでしょうか? その際 リカバリーCDは どういうタイミングで使用するのですか? あまりにも未熟ですみません  なんとか 頑張ってみたいので よろしくお願いします あと、ポイントを入れたいのですが どこで入れるのかも教えてください・・・(*σσ)ゞ

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回答No.3

 ぜーーんぜん、自信が無いのですが・・・ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/JP188/8/67.asp#2 をとりあえず読んで下さい。  まずは、レジストリチェッカーを実行してみて下さい。  後は、このurlに書いてあることを参照して見て下さい。  補足すると、 「問題が解決しない場合は、次の手順に従って、静的仮想デバイス ドライバ (VxD) が破損していないか確認します。」 の部分が下の方にありますが、V86MMGR(Virtual 8086 Memory Manager)は静的仮装デバイスドライバだったはずですので、この辺に該当するトラブルだと思います。ですので、この段落をよーく読んで書いてあることを試して下さい。  これでダメなら、メモリが不機嫌なのかな?? 分からないです。

rommy
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます 早速そのURL、良く良く読みました・・・けど難しい(汗) なんとかレジストリーチェックは出来ましたが 問題無しでした その後 順番通りに やってみているのですが  SAFEモードでも立ち上がらなくなってしまいました PCの全てをクリアして元の状態にすれば・・なんて そんな簡単には 行かないんですね いや・・ホントまいってます

noname#47429
noname#47429
回答No.1

>ごく最近何か周辺機器を接続するためにドライバをインストールしませんでしたか。 どちらにしてもSAFEモードを起動してください。 そしてそのドライバを削除して機器もはずしてください。 さらに起動ディスクを作成するように。 起動ディスクよりC:\ドライブをフォーマットしてください。  >リカバリするときは購入時と同じデバイスでインストールするのが鉄則ですが、そのようにしてますか。 LAN・メモリ・増設HDD等々 >文字化けしたのが読めるとそこがヒントなんですが、セーフモードで通常は読めるようになるのですが・・・

noname#47429
noname#47429
回答No.2

>ごく最近何か周辺機器を接続するためにドライバをインストールしませんでしたか。 どちらにしてもSAFEモードを起動してください。 そしてそのドライバを削除して機器もはずしてください。 さらに起動ディスクを作成するように。 起動ディスクよりC:\ドライブをフォーマットしてください。  >リカバリするときは購入時と同じデバイスでインストールするのが鉄則ですが、そのようにしてますか。 LAN・メモリ・増設HDD等々 >文字化けしたのが読めるとそこがヒントなんですが、セーフモードで通常は読めるようになるのですが・・・

rommy
質問者

お礼

早速のアドバイスありがとうございます 最近、周辺機器のドライバはインストールはしていないです リカバリーをした時、増設したメモリーをそのままにしてしまいました はずしてから再度リカバリーをしなくてはいけませんか? ちなみに増設したメモリー分も認識してくれているようです 今、SAFEモードで立ち上げて 起動ディスク(2枚)は作成しましたが Cドライブをフォーマットってどうやるんでしょうか? ホント分からなくて すみません

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