ウィルスセキュリティインストール後のメール送受信について

質問

ウィルスセキュリティをインストール後Outlook2002でメールの受信がうまくできません。
受信がうまくいかないとは、たぶんですが、開封済みのメッセージを受け取るとOutlook2002が強制終了してしまいます。

ウィルスセキュリティのすべての機能を無効にして再度送受信（受信）を行うと、メールの受信が可能になります。

Outlook Expressでの送受信は問題ありません。（仕事用とプライベートでメールソフトを分けて使用しています）

新しくPCの購入に伴い、ウィルスセキュリティのソフトを購入したので、他のウィルス駆除ソフトは存在していないと思うのですが・・。

非常に使いにくくて困っております。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

yoshi-thk

＞新しくPCの購入に伴い、ウィルスセキュリティのソフトを購入したので、
＞他のウィルス駆除ソフトは存在していないと思うのですが・・。

メーカー製の新しいパソコンであれば、期間限定版のウイルス対策ソフトが入っている事があります。
取扱説明書などを確認して、残っている場合は削除してください。

また、ソースネクストの検索ロボット「速答くん」で調べた結果も紹介するのでそれも確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】メールの送受信ができない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583

回答No.1

goold-man

ウィルスセキュリティのアンチウィルスの方でなく、パーソナルファイアーウォール（「不正侵入を防ぐ」機能）の方で遮断するからと思われます。
ウィルスソフトを「無効」にするのではなくタスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」でOutlook （メーラー）を「追加」登録しては？（または「不正侵入を防ぐ」を「無効」にしてメールの送受信が可能かを試す）

補足

早速の回答ありがとうございます。
取り合えす、「不正侵入を防ぐ」「アプリケーション」の中にはOutlookが存在しています。
また、「不正侵入を防ぐ」で完全開放にした場合にも同様の結果でした・・・。