電話の対応

質問

営業事務をしている者です。
電話の対応について教えてください。

営業担当者が、身内の不幸の為、休む場合ですが、
取引先からの問い合わせには、「○○は本日お休みを頂いております。」と伝えるのがいいのでしょうか。

ちなみに、お局っぽいおばさまは、「休みって言わないで、地方に出張にでているので本日連絡取れません。」と伝えた方がいいと言うのですが、どうなのでしょうか。

宜しくお願い致します。

回答No.1

debukuro · ベストアンサー

取引相手によって違ってくると思うのでなんともいえません。
「こちらに連絡も無く休むなんて」と思う相手なら急遽出張がいいでしょうし。

ついでに
、「○○は本日お休みを頂いております。」
これは
「○○は本日休ませて頂いております。」
がいいです。
「お休み」は休んでいる人に対する敬語になります。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ございませんでした。
回答ありがとうございました。

回答No.2

dakedakepuru

#1さんと同意見です。

ちなみにお局さんの「地方に出張に出ているので連絡取れない」は
昔なら通用したでしょうが、今言うと嘘の理由に聞こえますね。
だいたいの営業が携帯持っているでしょうし、繋がらない地域での
出張なんて滅多にないし。

休みと言えないのであれば「本日は本社にて終日会議ですので、
明日であればご連絡できますが」も使えますね。
ただ１日のみの休みの場合ですが・・・。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
正しいマナーと人間関係とを上手に仕事に励みたいと思います。