explorerが・・・・

質問

初めまして。
いきなりですがPCを起動すると、最初はexplorerが起動されてるんですがすぐに消えてしまいます。
その後もタスクマネージャーでexplorer.exeを手動で起動できたんですが、すぐに消えてしまいます。
プロセスを色々調べた結果、rundll32.exeを強制終了すると少しの間ですがexplorerが起動するようです。
でもWindowsのsyetm32フォルダにあるrundll32.exeはみんなあるようなので消したらPC壊れそうなので消せないです・・・。
ウイルス検索をしても引っかかりませんでした。
たぶんウイルス入りのソフトをダウンロードしたせいでウイルスが入ったみたいです。

誰か助けてください。お願いします。

回答No.4

yoshi-thk

No2ですけれど、どのサイトで調べて、どの名前のウイルスが見つかったのか、補足してください。
いろいろと調べても分からないので、ウイルスの名前を補足してください。

お礼

わかりました。
ウイルスファイルは
C\WINDOWS\system32\sstro32.dllです。
ウイルス名の詳しい名前はわかりません。
ウイルスとして発見されたのですが
削除不能となって削除できないようになっています。
また強制削除ツールをフリー版のほとんどのやつを試したのですが
結果、無理でした。

回答No.3

goold-man

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）正常になりませんか？

「explorerが起動しない」
http://question.woman.excite.co.jp/kotaeru.php3?q=1729765

http://pasokoma.jp/bbsb/lg359623

参考URL：

http://question.woman.excite.co.jp/kotaeru.php3?q=1729765

回答No.2

yoshi-thk

どのメーカーのウイルス対策ソフトを使っているのか分からないですが、
ウイルスに感染したファイルをダウンロードしているのであれば、怪しい思えばリカバリする方を選択します。

ネット接続している環境で、外部にウイルスが漏れるのを防止するのと、これ以上の感染拡大を防止するためです。

もしくは、使っているソフト以外のメーカーのウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認します。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

何もしないで、ウイルス感染している可能性のあるパソコンでネットに繋ぐ事だけは、絶対にしない事です。

お礼

回答ありがとうございます。
ウイルス見つかりました。rundll32.exeではなくsstro.dllというファイルです。
しかし、削除不能となって絶対に削除できないようになっています。。。
手動で削除しようとしてもプロセス使用中となって無理です。
といってもプロセスには表示されていません。。。

回答No.1

noname#40524

explorer.exeは『ファイルを開く、閉じる』等に使用しているファイル管理ソフトです。
それはともかくウイルスと考えるので有れば、ウイルスチェックをすれば済む事
それでも無理なら『リカバリ』