ワンクリック詐欺・・・

質問

お世話になります！！
ワンクリック詐欺でしょうか？
ある動画を探しているときに、間違ったところをクリックしていまいました。
そのまま何か分かりませんが次々と勝手に「登録」らしき画面が
表示されました。
その中には、小さなウィンドウで「未納料金徴収システム」への登録完了といった表示、利用（登録？）料金が、８万円だということ、督促がなんたらかんたら・・・
驚きあわてて、怖いしすぐに画面を閉じたんですが、無視していてもいいものですよね？
こちらの個人情報がすでに何らかの手段により流れてしまい（？）個人を特定されて８万円の請求がくるのでしょうか？？動画は閲覧していませんが、支払い義務は生じるのでしょうか。それとも単なるいたずらの範疇なのでしょうか。
ちなみに、うちのパソコンにはNortonなどのセキュリティソフトは入っていません・・・
ネット詐欺などに詳しい方、お手数ですが助言いただけますでしょうか。。。

回答No.6

dasaltew · ベストアンサー

こんにちは。

　インターネット上の商取引に関してです。

　こちらの氏名・住所送信と確認や支払い方法(クレジットカード情報含む)も送信と確認なしという状況にて，ユーザーがクリックしたり，キーを押したりして，画面を開いたら，「はい入会でお支払い。」というのは，架空請求でサイバー犯罪です。

＞その中には、小さなウィンドウで「未納料金徴収システム」への登録完了といった表示、利用（登録？）料金が、８万円だということ、督促がなんたらかんたら・・・
驚きあわてて、怖いしすぐに画面を閉じたんですが、無視していてもいいものですよね？

　お話の通りなら，無視してかまいません。
　ご質問されるみなさんが，よく混同や勘違いをされているようですが，
　一番大切な認識は、「規約に同意」と「契約を申し込み」とを区別することです。
　この２つが同時にそろって成立しないと，法的に電子消費者契約は有効になりません。

＞動画は閲覧していませんが、支払い義務は生じるのでしょうか。

　料金などは支払う必要や義務はありません。

　電子消費者契約法によりますと，

　「事業者は、申込みボタンを押した後に、消費者が入力した申込み内容を一度確認させるための画面などを用意する必要があります。
また申込みボタンを押す＝購入（有料）であるということを、ボタンを押す前にわかるように明示しなくてはいけません。」

　つまり，

　(1)パソコンユーザーがサイトの「規約を同意」する。
　(2)さらに契約は～円で，「有料であることを確認して契約」を申し込む。

　この「規約同意」と「有料確認申し込み」の二段階の経緯をなくして料金を請求するのは，ワンクリック詐欺やサイパー犯罪につながるということです。

　ですから，支払う必要はない，という法的根拠はここにあります。

http://www.fcci.or.jp/fitinfo/hou/echou.htm

http://search.yahoo.co.jp/search?fr=slv1-tbtop&p=%c5%c5%bb%d2%b...

　後述する理由により，無視しなければなりません。
たとえ，請求画面がパソコン上に現れても，支払う必要は一切ありません。
　ウェブサイト上の架空請求，サイバー犯罪の典型的な例はこれです。↓

http://www.m24.com/palm/kaku/

　世の中にはさらにこのようないろいろな架空請求があります。↓

http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu3A.html#3A-3

http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu3A.html#3A-1-1

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/click.html

http://www.higaitaisaku.com/removeoneclick.html

http://www.ipa.go.jp/security/txt/2006/05outline.html

http://www57.tok2.com/home/keiline/teguchi.htm

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku35.htm

http://support.zaq.ne.jp/security/riskware.html

　このように，ワンクリックもさることながら，リスクウェア・不正アクセス・携帯サイトなど架空請求に関する情報がいろいろと出ています。

　貴方様の今回のような場合に限らず，情報伝達メディアを通した，いろいろな架空請求に関する相談があります。

　「あなたのコンピュータはウィルスに冒されているから，すぐこちらのソフトをダウンロードしてください。」と言う，マイクロソフトのようなダイアログボックスが出る，偽ウィルス対策ソフトや動画再生ソフトを押し売り販売する新手のリスクウェアについての相談。

　「携帯電話からインターネットに接続し、いろいろなサイトを見ているうちに、突然アダルト（出会い系）サイトにつながり、料金請求の表示になってしまう。」というパターンで，携帯電話の機種や個体識別番号から個人情報が盗まれる，と思わせる，架空請求画面についての相談。

　まずは，こうしたいろいろな最新で多種類の情報を収集して，身を守ることが大切のようです。

＞こちらの個人情報がすでに何らかの手段により流れてしまい（？）個人を特定されて８万円の請求がくるのでしょうか？？

　個人情報と言っても，質問者様の氏名や住所，電話番号などが特定されているわけではありません。パソコンがオンラインでサイトに接続していれば，ＩＰアドレスやプロバイダーなどはすぐわかります。

　しかし，ここから個人の特定ができるわけではありません。
つまり，法的には，パソコンユーザーの，IPアドレスとプロパイダー，ホスト名などからでは，個人の特定は，犯罪時の捜査当局，つまり警察庁や警視庁（東京都）や検察庁などの行政と司法から質問者様への捜査令状や逮捕状などが出ない限りできません。
　質問者様は，犯罪に全く関係ないのですから，どこのだれということはわかりません。

　次に，こうしたトラブルに関わる法律そのものについてです。
商取引に関する法律は，以下のように基本的に消費者を保護する精神の基づき制定され，施行されています。
　また，商取引に関する法律は，業者の営業認可や商取引の許可手続きを規定する内容ではありません。

　それが，さらに消費者に有利なように６年前に改訂されています。↓

http://www.meti.go.jp/topic/downloadfiles/e11213aj.pdf

http://sagi-0.bne.jp/pc/004chisiki.html

http://mark.cin.or.jp/kaisei/tokureiho.html

↑上記参考URLよりの引用です。　→　「電子消費者契約に関して、事業者が操作ミスを防止するための措置を講じていない場合には、たとえ消費者に著しい不注意（重過失）があったとしても、操作ミスにより行った意図しない契約を無効とすることができるようになりました。」（原文のままです。）

　こうした商取引に関する法律そのものにも強くなる，そのことが消費者として，きわめて大切なことです。

＞小さなウィンドウで「未納料金徴収システム」への登録完了といった表示、利用（登録？）料金が、８万円だということ、督促がなんたらかんたら・・・
　↑こう言った文言を他人のパソコンに表示するサイトというのは，法律などの，どこに根拠を持って「払いなさい。」と言っているのか，はなはだ疑問ですね。

　さて，それで，質問者様にとって「もっとも大切なこと」とは，質問者様から相手に絶対連絡をとらないということです。

　今ご紹介したURLページによると，自分で氏名，住所，電話番号，パスワード，クレジットカード番号，メールアドレスなどの個人情報を送信するような作業をしていなければ，そして，これ以上の連絡をなしにすれば，大丈夫ということです。
　その場ですぐに画面を消されて以降に連絡をとっていなければ，これらすべてに当てはまります。
　もしもメールをリターンしたならば，つまり相手方にメールアドレスを知られている状況ですと，請求画面を出す悪質なスパイウェアなどが入り込むなどして，さらにややこしいことになります。
　その場合は，メールアドレスを変更する手続きを取ることが一番です。
　メールアドレスからでは，住所や氏名など個人の特定は無理だと認識しますが，早急な対処が必要になります。

　メールアドレスを教えていなくても、一応念のために，次のようなオンラインスキャンやスパイウェア対策ソフトをインストールして，ウィルスやスパイウェアを削除したり，駆除したります。↓

＞うちのパソコンにはNortonなどのセキュリティソフトは入っていません・・・

　これでは大変危険です。
　お勧めはこちらです。
　私も使用しています。↓

http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/
http://www.just-kaspersky.jp/products/　←製品版です。

　Ad-Aware SE Personal EditionとSpybot - Search & Destroy（私も使用していますが）をインストールして，スキャンします。↓

http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

　マルウェアについてはこちらです。
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

　インターネット被害対策のすべての基本は，「守秘」と「無視」です。

　　最近は「少額訴訟制度」を逆手にとって、裁判所にユーザーを提訴して、訴訟を起こすこともあるそうです。
　その場合には、ユーザーに郵便書簡などで出頭通知書が届きます。
　裁判所からの通知は公的で法的根拠のある物ですから，これは無視することはできません。
　通知が来た所轄裁判所に連絡して，その葉書を送付したという事実があれば，弁護士などと協議して対応する必要があります。
　が，そこまでして，手間と時間と金をかけてユーザーから金を払わせようとするサイトは稀である、ということは言えます。
　逆に，ユーザーが公判に応ずれば，逆に相手方の請求の仕方に落ち度があることが判明してしまうことになり，サイトにとって何も得ることはないでしょう。
　ですから，裁判所から通知…というのがあるときは，ユーザーに支払いをさせるための放言であると言えます。

　参考までに，ウェブ上で，全くアダルトサイトへリンクしようという意図とは関係なく，単にごく普通に新聞のスポーツ記事や週刊誌を読む感じで，ある特定の女性スポーツ選手名や女性アイドル名を検索すると，こういったページがヒットするということが頻繁に起きています。

　お互いに自分のこととして注意しあいましょう。
　あまり気に病まないでください。

　このままの状態でよいと思います。

　どうしても，という時，何かコトがあったときの相談機関は次の通りです。↓
　警察庁のサイバー犯罪対策ページと国民生活センター（消費生活センター）です。
　葉書が来たときの相談もここでできます。

http://www.npa.go.jp/

http://www.npa.go.jp/nettrouble/index.htm

http://www.npa.go.jp/cyber/warning/chuikanki/kakuu.htm

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/twoshotto.html

補足

とても丁寧な回答ありがとうございます！！
少し気になったのですが、ヤフージャパンでログインしてからそのサイトに行ってしまいました。
そのせいか、その日付でYahoo!メールの迷惑ボックスに『登録完了しました』系のメールが届いていました。迷惑ボックスに入っているぐらいなので、皆様のおっしゃるとおり無視して削除しました。ちなみに、メールすら開いていません。
でも私のアドレスとかわかっちゃてるって事ですか？ちなみにIPアドレスとは別のアドレスです。それとも、本当に偶然その日に別の詐欺会社から詐欺メールが届いたって事ですか？
ちょっと怖いです・・・

回答No.9

dasaltew

こんにちは。
　Ｎｏ．７です。

＞私が自分からメールを送信したり、連絡先などの個人情報を教えるようなことは一切していません。
『登録完了しました』『仮仮登録・・・』のタイトルでメールが２通、その日中に迷惑ボックスに入っていただけで、それ以来何のメールも来ていません。
自分の安全を守るためとはわかっていますが、今メールアドレスを変更することがとても困難な状況にあります。
IPアドレスではなく、自分のYahoo!のアドレスがばれるなんてこと、あるんですか？

　こちらの書きぶりが良くなかったようです。
　質問者様がリターンメールしなくても，既にサイトから質問者様宛のヤフーメールに２通も入っているということは，サイトが質問者様の氏名，住所，電話番号などの個人情報はわからなくても，「メールアドレス」は握っていると言うことです。
　質問者様のYahoo!のアドレスは，Yahoo!にログインしていたために，残念ながら相手にばれているということです。

　ですから，これ以降に，メールアドレスを知られている事実から被害を受けることを防ぐためにメールアドレスを変更した方がいいですよ，と言うことです。

　一番確実で良いのは，メールアドレスの変更です。
　ただし，これ以降，質問者様がサイトから来るメールを無視し続ければ，相手も「このメールアドレスは存在しない」と判断して，それで終わるということもあります。

　ですから，今回は
＞自分の安全を守るためとはわかっていますが、今メールアドレスを変更することがとても困難な状況にあります。

　という，質問者様のご様子もありますので，質問者様がもう少し無視しづけて様子を見て，これ以上何も起きなければ，それでこの問題は終わりと結論づけてよいと考えます。

　こういうふうでどうでしょうか。

お礼

本当に何度も申し訳ございません！！
すごく心の支えになりました。
詳しく書いて頂いたので、今後の参考にもなりそうです。
本当にありがとうございました◎

回答No.8

katyan1234

ある動画を探しているときに、間違ったところをクリックしていまいました　あなたの意図していないなら契約になっていない
間違っておし使っていないならね。
基本的には住所に請求したときから法律は有効となります

裁判所から特別な郵便が来たときか。それとも内容証明郵便であなたの住所に来たときは弁護士に相談してください。裁判で負けることはない
と言うより違法動画でしょう。やっていること自体違法なので裁判にしません。
まあ疲れるなら最初から見ない野が正解です

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ございません！！
＞裁判で負けることはないと言うより違法動画でしょう。やっていること自体違法なので裁判にしません。
そっか！！と思いました！！
ありがとうございました◎

回答No.7

dasaltew

こんにちは。
　Ｎｏ．６です。

＞少し気になったのですが、ヤフージャパンでログインしてからそのサイトに行ってしまいました。
そのせいか、その日付でYahoo!メールの迷惑ボックスに『登録完了しました』系のメールが届いていました。迷惑ボックスに入っているぐらいなので、皆様のおっしゃるとおり無視して削除しました。ちなみに、メールすら開いていません。
でも私のアドレスとかわかっちゃてるって事ですか？ちなみにIPアドレスとは別のアドレスです。それとも、本当に偶然その日に別の詐欺会社から詐欺メールが届いたって事ですか？

　Ｎｏ．６に書きましたように，
「もしもメールをリターンしたならば，つまり相手方にメールアドレスを知られている状況ですと，請求画面を出す悪質なスパイウェアなどが入り込むなどして，さらにややこしいことになります。
　その場合は，メールアドレスを変更する手続きを取ることが一番です。
　メールアドレスからでは，住所や氏名など個人の特定は無理だと認識しますが，早急な対処が必要になります。」
　とある通りです。

　大至急，この質問者様のYahoo!フリーメールのアドレスを破棄する手続きを，Yahoo!にて行って下さい。

　急いで行って下さい。

補足

何度もすいません！！
私が自分からメールを送信したり、連絡先などの個人情報を教えるようなことは一切していません。
『登録完了しました』『仮仮登録・・・』のタイトルでメールが２通、その日中に迷惑ボックスに入っていただけで、それ以来何のメールも来ていません。
自分の安全を守るためとはわかっていますが、今メールアドレスを変更することがとても困難な状況にあります。
IPアドレスではなく、自分のYahoo!のアドレスがばれるなんてこと、あるんですか？

回答No.5

unazukisan

こちらに質問する前に、過去ログを調べて落ち着いてから質問した方がいいですよ。
同じような質問がいっぱいあるので、そちらを見ればワンクリック詐欺で無視すれば大丈夫ということがわかると思いますが。。。

まずはあわてないことです。

あと、セキュリティーソフトが入っていないと、ワンクリック詐欺じゃなくても情報が漏れる可能性がありますので、早急に入れた方がいいですよ。

お礼

アドバイスありがとうございます！！

書き忘れていましたが、過去の質問も調べて、それでもやっぱり自分のこととなると心配になってしまい、質問させていただきました。
不愉快な思いをさせてしまったならば申し訳ございません・・・

セキュリティーソフト、早急に対処します！！

本当にありがとうございます！！

回答No.4

maxmixmax

詐欺だから気にしなくて良いけど、

セキュリティソフトも入れてないのは
マナー違反ですよ。

ワンクリ詐欺があるようなページに行く人が、
「私は怪しいページに行かないから、ウィルスとは無縁」とか
言いませんよね？

お礼

早速の回答ありがとうございます（i-i）

前までNortonをお試しで使ってたんですが、お試し期間が終わってからはまだ何もしておらず、どうしようかと考えているまさにその時の出来事だったので怖かったです。。。
マナー違反とのお言葉、しかと受け止めました。

ちなみに、本当に押し間違いでの詐欺です。
私は女なので普段は怪しい(主に男性の方が見るような)サイトなどには行きません。
＞ワンクリ詐欺があるようなページに行く人が、
の言葉にショックだったので、書かせていただきました。
せっかくアドバイスをくださった方に失礼かもしれませんが・・・

でも本当にありがとうございます！！

回答No.3

noname#37029

まず,ワンクリック詐欺は，利用規約が分かりにくい位置に
書いてあり，ボタンをクリックしただけで「料金が発生し
ました。」という内容の画面が現れ，料金の振り込みを急
かすものです。インターネットでの映像に関する契約は，
クーリングオフが効かず，「ＩＰアドレスにより，住所な
ど個人を特定することができ，自宅に連絡し法的処置を行
う場合があります」という文によって，振り込んでしまう
ことが多いです。

でも，ＩＰアドレスからは個人を特定できないし，連絡
が来ることはほぼないです。万が一請求されても利用規
約が読みにくい，書いてないなどで，断ることができま
すよ！！安心して下さい。

そして絶対に払ったり，接触を取ってはいけません。向
こうが欲しいのは，お金と貴方の個人情報です。

それでも心配ならば，消費者センターに相談に行くことを
勧めます。

お礼

早速の回答ありがとうございます（i-i）
はい、安心しました！！
万が一の対処法も聞かせていただき、とても心強く感じます◎

本当にありがとうございます！！

回答No.2

soramame25

無視して大丈夫ですよ。
ワンクリック詐欺、まだあるんですね。
登録されました！と言う画面に、よくＩＰアドレスやホスト、
使ってるプロバイダの名前などが出ますが、そんなものは
簡単に調べて表示する事は可能です。
表示されたからと言って、個人情報が送信されたわけでは
ありませんので、無視してても請求される事はありません＾＾

お礼

早速の回答ありがとうございます（i-i）
一度パソコンの電源を切って、再起動し、ネット接続をしようと思ったら『パスワードとユーザー名が確認できません』となってしまい、これも何かの影響か！？かなり焦ったんですが、何回か接続ボタンを押し続けたら接続できたので、関係ないということですよね？

本当にありがとうございます！！

回答No.1

AVENGER

ワンクリック詐欺ですから、完全に無視。
あと、最低限ウィルス対策とスパイウェア対策はしておきましょう。
（安いだけのソースネクストなんかは問題外）

「不当な料金請求」特別対策調査室
http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu.html

お礼

早速の回答ありがとうございます（i-i）
キッパリ言い切ってもらえて少し安心しました。。。
前までNortonをお試しで使ってたんですが、お試し期間が終わってからはまだ何もしておらず、どうしようかと考えているまさにその時の出来事だったので怖かったです。。。

本当にありがとうございます！！