オークションでの返品で困っています

質問

ネットオークション初心者です。
先日　ある商品を落札したのですが、その取引で　困っています。

商品到着後に振込ということだったので、到着後さっそく商品を
確認しました。しかし、その商品は　お粗末なものでした。
納得できない商品でしたので、返品を申し出ました。
気に入らなければ入金しなくても良いという連絡をもらい、安心
したのですが・・・
入金しなくてもいいし、返品もしなくてもいい　というのです。
「海外から発送したものだから、返品はできない。気に入らなければ
入金しなくてもいいから、商品はそのまま持っていてくれ。」
そう言われても、こちらとしては　お金も払っていないのに商品を
手元に置いておくのは気が引けるし、後々問題になったりしないのかと
不安に思っています。
出品者の方に　返送の際の送料はこちらで持つから、出品者様の
住所へ送らせてほしい、と連絡しましたが　返事がありません。

こういうことは　よくあることなのでしょうか？このまま商品を
持っていても　大丈夫なのかどうか・・・困っています。
教えて頂けると　ありがたいです。

回答No.3

cdsdasds · ベストアンサー

話からすれば、そのものの落札額に依存しますが、そのまま持っていてよいのではないでしょうか。

廃棄したいのであれば、申し訳ないがということを伝えて期限を切って廃棄すればよいと思います。

落札額にもよりますが、問題がおこった場合の証拠はメールで十分でしょう。裁判でも証拠採用される例は多数あります。
トラブルに備えて印刷しておくことはお勧めしますが。また、オークション会社と連絡を取られたのは良かったと思います。オークション会社がどうのではなく、しかるべく連絡をしたという記録になります。

内容証明郵便はあまりに大げさですね。大体いくらかかるかわかりますか、最低で1000円弱、それで書ける内容は400字詰めの原稿用紙1枚とほぼ同じですよ。
郵便局で作成するなら、本局と呼ばれる大規模郵便局にハンコ持参で行って、同一の内容を専用の用紙に手書きで3枚に全く同一に記入する必要があり、書き間違えた場合、訂正1つとっても面倒なことになります。
専門の業者が使う用紙を購入したり、ワープロの罫線機能を駆使して文面を事前に作れば多少は楽ですが、そもそも手間がかかることに変わりはありません。
不安定なe内容証明というのもありますが、専門のソフトのインスツールが必要でやっぱりとても手間がかかります。

なによりこれは、裁判前提で証拠抑えるをするための措置で、サラ金や町金の督促でも利用されることのない(利用された場合は相手は裁判をするつもりで、すでに取り立てるつもりではない)ものです。

相手の方とその品物の帰属をめぐって裁判を起こされるのであればお止はしませんが、受け取った相手は相当強い嫌悪感と反感をあなたに感じることは覚悟しておくべきです。もし相手の住所が相手の実家あるいは奥さんがいる所で、本人は海外とかならちょっとした事件がその家庭で起こっても変ではありません。
あなたにその意思がなくても社会的にはそのように認識されます。
(だからわざわざ前述のとおり厳格なルールで送信することになっており、本文3枚には郵便局長がその3枚が同一であるとの証明印をおし、内、1枚は郵便局が金庫に入れて保管します。郵便局が逓信省に属し、逓信省に海難審判の裁判所があった時代に作られた制度で、はっきりいって裁判手続きの事実上の1歩です)

そもそも相手の連絡先が分かっているなら、送り元、受取先とも相手の住所にして送ってしまえばいいではありませんか。フォローのメールとかは必要かもしれませんが。

金額が少ない場合、そもそもそうしたことでごたごたしたくないというひとは多いのですし、落札したモノが何かわかりませんが、芸術や技芸に関するものであれば、作者独特の美学のようなものがあるかもしれないです。

あまり、大げさに考えなくてもよいと思いますが。

お礼

大変詳しく教えて頂き　感謝します。
私自身　内容証明郵便というものが、小説やテレビなどでしか
聞いたことはなく、全くの無縁でしたので　作成するのにそこまで
大変なこととは知りませんでした。

落札額は6000円くらいです。某有名ブランドの正規品だと謳って
いましたが、明らかに偽者だと思いました。
しかし、出品者は　私からの申し出を受け入れてくれましたので、
できるだけ穏便にすませたいと思い、「偽者ですね？」というような
ことは伝えていません。
昨夜は内容証明郵便のことを考えておりましたが、それを送ることに
したら出品者はビックリするんじゃないかと　心配でした。
裁判なんてもちろん　考えてもいません。

もう一度、出品者にメールを送ってみようと思います。
それでも　返事がない場合は
●そのまま　こちらに置いておく。または廃棄する。
●相手の住所に　送る　

どちらにしても、予め出品者へそのことをメールしておく。
今までの経過のメール内容は　印刷しておく。

こんな感じで　まとまってきました。
出品者へは　さっそくメールしたいと思います。

又　何かありましたら、ご意見伺いたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

m_sp

昨日から気になりチェックしていたのですが、やはりそうでしたか。
ようするに出品者は偽ブランドを売っているのですから犯罪者として逮捕されますね。
だから名前や住所等の情報を教えたくない知られたくないのです。

この場合、horimiさんは警察に届けるのが正義ってものなのですが
面倒だと思ったらこのまま焼却するなりして廃棄する。
私なら有難くタダで使いますけど(笑)

出品者には焼却処分をしますとだけ伝えておけば良いと思います。
間違っても相手を脅したりはしないでくださいね(笑)
horimiさんにとっては当たらず障らずが無難です。

お礼

やはり送り返されるのは嫌なんですね。
取引後に開示される出品者情報は　嘘なんでしょうか。
だとしたら、送り返してもまた戻ってきますね。

ありがたくタダで使いたい所ですが(笑)　
そのブランドの物を持っていますが(こちらはデパートの
販売店で買った正真正銘の正規品です笑)、それとは見るからに違います。うさんくさい感じで、使う気もおきません。
こちらのサイトなどでいろいろ調べてみたら、ネットオークションの
ブランド物は要注意なんだそうですね。しかも、皆　偽者だとわかって
落札しているとか。お馬鹿な私は　評価も悪くないし偽者を
出品してはいけないという規則なのだから、信用して落札して
しまいました。最初からもっと調べておけばよかったです。
いい勉強になりました^_^;

出品者には　さっき　再度メールしました。
返事をくれないので　困っている、と。
返事が来るか来ないか、来なければ処分しようかなと思っています。

当たらず障らず、ですね。わかりました。
回答して頂き　ありがとうございました。

回答No.2

neKo_deux

> 「海外から発送したものだから、返品はできない。気に入らなければ
入金しなくてもいいから、商品はそのまま持っていてくれ。」

この辺、書面やなんかで記録に残るように、返金も返品も行わない旨意思表示しておいては？
内容証明郵便が無難です。

△月△日にオークションで落札した商品について、△△の理由で返品を希望する旨連絡しました。
△月△日に△△にて、△△△△の旨、返答がありました。
△△△△の理由で、返金及び返品は行いません。
異存がある場合は、△月△日までに連絡下さい。

とか。

お礼

早速のご回答　ありがとうございます。

内容証明郵便ですか。思いつきませんでした(~_~;)
取引に関する出品者の方とのメールのやり取りは　削除せずに
おいてあるのですが、それだけでは　やはり駄目ですよね。
内容証明郵便なんて　全く無縁でしたので、文章の例も　
大変参考になります。
いきなり　出品者に送ってもいいものですか？
返品は受け付けない金払え！とか、ゴネられたわけでなく
すんなり応じてもらえたのでよかったのですが、返品しなくてもいい
なんて言われると思わなかったので・・・
？？？　って感じでした。
ありがとうございました。

回答No.1

gogo5good

そのまま持っていて後々問題が起こる可能性も考えられるような気がしますから
オークションを運営している会社に聞いてみるのが一番なのではないでしょうか？

お礼

早速のご回答　ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。
既に、運営サイトに　そのことを聞いてみたのですが、
落札後の取引については　関与できないから、取引相手と
直接相談してくれ　との返事でした。
ですので、出品者の方に　質問に書いたような内容の
メールをしたのですが、返事がないままなのです。　

やっぱり、そのまま商品を持っておくのは　マズイですよね。
ありがとうございました。