norton 360をインストールしてからＰＣの動作が遅くなりました

質問

先週norton anti virus 2006 から norton 360 に変更しましたが、ＰＣの動作が極端に遅くなりました。
普通に動くときと極端に遅くなるときと半々くらいの割合です。
極端に遅くなったときにタスクマネージャで確認すると、ccSvcHst.exeというプロセスがCPUの90%以上を使っています。
まるでウィルスに感染してしまったような状況で困っています。
解決策をご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

CPU: Celeron 2.4GHz
DELL DIMENSION 2400
メモリ： 768MB
DISK： 74GB （空き19GB）
OS: Windows XP SP2
IE: 6.0 SP2

回答No.2

quo_vadis

Norton360を入れてから同様のことがありましたが、次のWindows XPのパッチを充てたところ解消しましたので、ご参考に供します。

『Windows XP 用の更新プログラム (KB927891)　この更新プログラムは、信頼性に関するものです。この更新プログラムを使用すると、ソフトウェアの更新中にパフォーマンスに影響が生じる場合があるという Windows インストーラ (MSI) の問題が修正されます。』

参考URL：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a&DisplayLang=ja

お礼

アドバイスありがとうございます。

早速更新プログラムを適用してみたところ、大幅に改善しました。
いつもＩＥの動作が遅くて困っていましたが、早く画面が開くようになりました。

本当にありがとうございました。

回答No.1

tetsusi

WindowsXPの自動更新はどうなっていますか？
無効になっていた場合、ccSvcHst.exeが代わりに
WindowsUpdateを確認しに行くようになっているらしいです。
つまりNorton360がセキュリティパッチの確認を自動的にしている、
という事です。

そうであった場合、気になるのが参考リンク先に書かれている所です。
WindowsUpdateや自動更新でCPU使用率が高くなるという事なので
Norton360のccSvcHst.exeによる更新確認もその影響を
受けているのかもしれません。
もしリンク先の解決方法を実践して直れば、そのせいかと思われます

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/932494/ja

お礼

早速回答頂戴しましてありがとうございます。
Windows Updateの方ですが、自動更新は有効となっておりました。
更新の履歴上も最新の更新が6月14日となっていましたので、Windowsに関しては最新の状況のようです。

ちなみに、リンク先に「Svchost.exe プロセスにより、CPU 使用率が 100% に急上昇することがあります。」
との記述がありますが、
Svchost.exe のCPU使用率は高くなっていません。