生保のオペレーター

質問

今年の初めから生保の電話のオペレーターで働いているのですが、最近壁にぶちあたってて（正社員の方よりきついアドバイスが…）落ち込んでいます。
ある程度、社会経験があるので、「最初のうちは試練だと思って頑張ろう」など思っていましたが、ごくごく最近になって、私だけきつく言われているようなそんな気がしてきてしまって・・・。
「見込みがあるから言われているのかな。」なんてのんきな事を考えていましたが、間違って説明をしているつもりではありませんが（その社員さんにとってはまどろっこしくて聞こえるらしく…）常に注意をされます。
ここ２～３週間ひどくて、ちょっとまいっている状態です。
職場の環境もいいので続けたいのですが。
オペレーターはストレスも多く大変な仕事だと入る前から聞いていましたが、それほどまでも大変な仕事なのでしょうか？
オペレーターの仕事をされていらっしゃる方、お教えください。

回答No.1

sinjou

事務派遣先で偶然、共済の第一受電を経験しましたが、要はクレーマーか厚かましい契約者相手の事なので、正直きつかったです。
お暇な社員の方からは、かなり言われました。派遣元営業が呼び出された位、お暇な社員さんは拘っておられました。だったら共済経験者の派遣を採用すれば？と当時は正直思いました。あたしはオペレーターかよ！？みたいな。
生保や金融になると、リーダーに恵まれないオペチーム（受電事務問わず）は、派遣さんの回転率は早いかもしれませんね・・・
そしてまず、声質で損をする方が絶対いると思います。