電話にノイズが入り接続が途切れたり速度が急激に落ちて・・・

質問

電話にノイズが入り接続が途切れたり速度が急激に落ちて困っています。フレッツADSLの8Mに加入しておりますが最近電話をしていての「ジャリジャリ」とノイズが入り相手の声が聞きづらくなりネットも突然切断されたりとなり113へ連絡したところノイズが原因とかで調べに来ました。モデムを交換したり屋外の機械？を交換したりしましたが駄目ですね・・・。挙句に速度がガタ落ちです。再度電話すると「もう一度調べに伺い駄目なら電話線を交換します。ただ、そうなると有料になりまして・・・」と言われました。どうしたらよいのでしょうか？これではインターネットをする度にストレスですし仕事にもなりません。どなたかアドバイスお願いします。念のため下記があるサイトで計測した結果です。
フレッツADSLの8Mなのに・・・
下り受信速度: 49kbps(49kbps,6kByte/s)
上り送信速度: 220kbps(221kbps,27kByte/s)
診断コメント: フレッツADSL 8Mbpsの下り平均速度は2.9Mbpsなので、あなたの速度はとても遅い方です。設定や回線、ネットワーク機器を見直してみて下さい。(下位から0-5%tile)

回答No.3

2525warau · ベストアンサー

#2 です。回答どうもありがとうございます。
まず、お役に立てないことをお詫びします。いろいろ勉強になります。

現状原因不明。
再度の調査をNTTが希望しているようですが、それは無償ならばやってもらうしかないでしょうかね。
それで原因が判れば、対処をする。有償なら、実行するしない　は選択だとは思いますが・・・

電話線の有償交換が必ず「利く」ということならいいのですが・・・
それは原因が特定されている、という意味と同義だとも思えますし・・・
「電話線を交換しても、改善されなければお金は払わなくていいの？」ということは言えないでしょうかね？
要は、改善することにこそ、お客は価値があるのであり、交換しても変わり無ければ意味がないですよね。まあ、このあたりは素人の発想ですが。

また、「横レス」ですが、PCが良くなれば、インターネットの速度は速くなりますよ。影響有ります。光だとかADSLという方式と、パソコン自体のの能力の総合力で通信速度は決まります。（あとは設定もあります。）
つまり、光にすれば速くなるでしょうし、PCを良くすれば、さらに速くなりますね。（もちろん、限界は有るので、一般的な話です）

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

2525warau

経緯が正確に把握できませんので、教えてください。

初回の調査の結果は、どうだったのでしょうか。初回の調査でのNTTの所見を教えてください。

お礼

ありがとうございました。

補足

先ずはＮＴＴ内部での調整（速度を落とすとか回線を一度リセットする等）し、それでも駄目で家へ来てモデム交換。次に外部機器の交換。しかし未だ駄目でもう一度点検したいとの事でそれで原因が分からなければ電話線の有料交換です。根本的な原因は不明のようです。

回答No.1

takaya0131

NTTの交換機設置場所からあなたの居宅までの間で電話線のいどこかが問題を起こしていると思われます。有料でも電話線を交換されたほうがよいですし、予算が許され、設備に問題がなければ、光接続をご検討になってはいかがですか？

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。たとえばＰＣの機種が古くても光にするとインターネット表示速度（処理速度）も早くなるのでしょうか？