ウイルスセキュリティZEROでインストールできなくて困ってます

質問

ウイルスセキュリティZEROをインストールしていますが、「必要な領域を計算しています」でPCが応答しなくなり、インストールできません。
なぜなのでしょうか。だれか教えて。

回答No.4

noname#181947

以前確か同じような質問があったような気がします。
インストールの段階で確認しているパソコンの情報が実際の状態と矛盾していて、別のアカウントを作ってそこからインストールすると大丈夫、というようなものでした。
今のユーザーで使いたい場合は、一度別のアカウントでインストールした後にすぐにアンインストールして、改めて今のユーザーで入れなおせばいいという答えだったと思います。
曖昧な記憶ですが、一度試してみては？

回答No.3

noname#57390

はい、ウィルスセキュリティはそのようなソフトです。
パソコンが壊れる事も日常茶飯事です。
まともなソフトならそんな事にはなりません。
ある意味、インストールできなかったのはラッキーですよ。
動き出すとパソコンが攻撃されますから。
ウィルスよりウィルスセキュリティの方が怖いです。

私のパソコンも大切なデータをウィルスセキュリティに全て消されてしまいログオンする事すら出来なくなりました。
検索したらウィルスセキュリティの恐怖がいくらでも出てきますよ。
↓たとえばこんなのです。
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm??

何かが原因で不具合が出るのではなくソフト自体がそのような作りなので解決方法がありません。
私がソースネクストに連絡した時も「原因が分からないから返品を受け付けます」という答えでした。
返品したってパソコンは直りませんが、ここは「お金をケチった自分がバカだった」と反省してパソコンをクリーンインストールしました。

質問者さんもウィルスセキュリティは返品して信頼のおけるソフトに替える事をすすめます。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0611/20/news004.html
http://www.f-secure.co.jp/is/index.html?

この時点で不具合が発生してるので内部までやられてる可能性もあります。
アンインストールするだけでなく面倒でもパソコン自体をクリーンインストールした方がいいですよ。
それぐらいウィルスセキュリティは恐ろしいソフトなのです。

回答No.2

noname#72377

私もWebページが見られなくという障害に見舞われました。
このソフトは、悪さをするだけで何の役にも立ちません。
サポートもなっていません。問い合わせるだけ無駄です。
使わないのが一番です。

回答No.1

yoshi-thk

初めに、ウイルスセキュリティをインストールする前に、
その前まで使っていたウイルス対策ソフトを完全に削除してますか？

それが削除出来てないのであれば、トラブルを起こします。
以前のウイルス対策ソフトが残ってないことを確認してください。
他のウイルス対策ソフトをインストールする時も同じです。

残ってないのにトラブルになるのであれば、ソースネクストに問い合わせしてください。
問い合わせ先は次です。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html