エラーチェックの後、画面が真っ青に…

質問

先日PC(WinXP)のエラーチェックをしたところ、画面が真っ青になり
タスクバーやショートカットなどデスクトップの表示が全くでなくなりました。
マウスを右クリックしても何も表示されません。
唯一タスクマネージャだけは開き、そこから操作しています。
タスクマネージャのパフォーマンスを見てみると、
CPU使用率が定期的に100%や10%になることを繰り返しています。
プロセスを見ると、svchostというのがかなりメモリを使っているようです。

タスクマネージャからの操作は限られる上、大変不便です。
どなたか解決策を教えてください。

回答No.5

PG600SC · ベストアンサー

もし、MS-DOSの操作を行った事がないと、今から多少の勉強ですがする必要があり、このバックアップ方法は、結構時間がかかりました。一番簡単なのは、リカバリする事です。ただ、中のデータが必要な場合、ちょっと寂しくなりますので、別方法として、HDDを取り外し、他のPCへ接続して、アクセスする事です。それが出来れば、最悪中の重要データは、保護できます。デスクの場合、ハードディスク増設可能な他のPCにつなげ上記を行い、もし、無ければ中のデータの重要性を天稟に掛けながら、内臓HDDを外付けとして使用するHDDのケースを購入することですね。

お礼

大したデータもない(と思う…家族所有なのでなんとも★)ので、
リカバリしようかと思っています。
MS-DOS、聞いたことはあっても知識は０です。
HDDの取り外しも自信がないので、今回はリカバリで行きたいと思います。

いろいろと、ご親切にありがとうございました♪♪♪

回答No.4

PG600SC

再度です。
　私も似たような経験があるのですが、知人が、WindowsUpdate途中に要らないことをやらかしたみたいで、現象としては、
　電源を入れ→XPのロゴが出て→ようこそ画面が出て→その画面が消えて→エクスプローラの起動が出来ない等のエラーが出て、スタートメニューを含む全てのデスクトップに何も表示されない→そのままブルー（実際は知人が背景をグリーンにしていたのでグリーンですが・・・。）但しCtrl+Alt+Delでのタスクマネージャー表示のみ可能。マウスのポインタも表示。
SafeModeでの起動も同じ状態でした。

　その際の解決策は、タスクマネージャーからDOSコマンドに入り、ＣドラのWindws内のドライバを確認したところ、複数のドライバが撃沈されて存在していない。（Bakという拡張子で残っていましたが・・）その為、知人のXPはHomeだったのですが、駄目もとで私のXp-Proから該当ドライバをCD（知人のノートはFDDが無かった為、CDDより）にコピーし、DOSコマンドからCopyを行い、数個やった時点で起動が出来たので後はWindowsからひたすら撃沈されたDllを探しあて、Copyしていきました。その際は10数個のdllが行方不明になっていました。

お礼

再び、ありがとうございます♪

症状はまったく同じのようです。
不調なPCもWinXPのHomeです。
私個人のPCはWinXP Proなので、同じ方法をとれば直るかもしれません。
・・・ただPCに関しての知識がかなり浅いため、DOSやDllなど何のことやらといった感じです。
でも、いろいろ調べながらトライしてみます！

ありがとうございました。(^◇^)

回答No.3

PG600SC

何かエラーは出ますか？
Safemodeではどうですか？

お礼

回答ありがとうございます。

補足

エラーは出ません。
再起動時にエラーチェックを開始したところ丸一日たっても終わらないので、再起動してsafemodeにしてみましたが、変化はありませんでした。

何がいけないんでしょう・・・

回答No.2

glphon

エラーチェックとはスキャンディスクのことでしょうか。

　もしかしたらウィルスがsvchostというファイル名で動いている可能性もありますね。
　タスクマネージャから問題のsvchostを終了できないか試してみてください。
　問題のsvchostをリストから右クリックして [プロセスの終了] で終了できます。

　あとは再起動するぐらいしか私には分かりません…申し訳ない。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

やってみました！
svchostは終了できました。(２つありました。やはり１つはウイルスかも)
CPUの使用率は解決しましたが、タスクバーは下記の回答と同じままです。
再起動は何度かしていますが変化はありません。

申し訳なくなんかありません！
本当にありがとうございました。

回答No.1

glphon

タスクマネージャ上の [アプリケーション] タブで 「新しいタスク」 を選らんで
"explorer" と入力しても、タスクバーなどは復帰しませんか？

お礼

ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

早速やってみました！
タスクバーは出たのですが、0.5秒程で消えるためクリックもできません。
CPU使用率は相変わらず100%に近いところでウロウロしています。
他に解決方法があれば教えてください。(>_<)★