楽天で

質問

つい最近楽天市場の（いーでじ！！楽天市場ゲーム館 ）
というところでゲームを買いました。商品を注文後サンクスメールというメールが届くわけなのですがいまだ届きません。調べてみると自分がメールアドレスを間違えて注文していたことがわかりました。このままだと商品を注文してないことになっているかもしれません。またどうすればよいかもわかりません。皆様のお力をお借りしたいです。どうか回答よろしくお願いします。

回答No.3

RH01 · ベストアンサー

いーでじ！！楽天市場ゲーム館のサイトをみると
0120ではじまるフリーダイヤルが載っていますので
電話されるのが早いのではないでしょうか

何月何日（正確にわからなければ何日ごろ）
何を買ったのか説明し、メールアドレスを間違えて入力した旨を伝えれば対応してくれると思いますよ。

参考URL：

http://www.rakuten.co.jp/edigi-game/

お礼

ありがとうございます。さっそくやってみます

回答No.2

aqua1979

楽天の会員であれば、購入履歴から受注番号や購入日時が分かり
ますので、それを元に店舗に連絡した方がいいと思います。

メールアドレスが違っているといって、すぐにはキャンセルに
ならないと思いますので。

お礼

回答ありがとうございます。しかし私は注文した後に登録してしまったので購入履歴がありません。どうすればいいのですか？

回答No.1

murakoh

楽天市場の（いーでじ！！楽天市場ゲーム館 ）へ
その旨を連絡すべきではないでしょうか。

お礼

お早い回答ありがとうございます。まえにもやってみたのですがメールがきませんでした。このままだと商品を注文してないことになってしまいますか？