ホテルのキャンセル料金の規約がはっきりしません。

質問

あるビジネスホテルを理由あってキャンセルすることになったのですが、
キャンセル規約のところに以下のような文章が記載されていました。

『当日15：00以降のキャンセル・不泊の場合は100％のキャンセル料金を請求させて頂きます。』

宿泊する予定だったのは20日の夜で、これを書いている現在は18日です。
今の段階でキャンセルをするとしたら、キャンセル料金はかかるのでしょうか?

回答No.1

kensaku · ベストアンサー

20日の１５時まではかかりません。
が、なるべく早く連絡したほうがいいですよ。

お礼

素早いご解答ありがとうございました。
その後結局キャンセルを行ったのですが、仰られるとおりキャンセル料金はかからずに済みました。
ありがとうございました！

回答No.4

gsmy5

ホテルに直接ネット予約等を行ったのなら、そのホテルの宿泊約款が適用されますので、それに従うことになります。もしその中で『当日15：00以降のキャンセル・不泊の場合は100％のキャンセル料金を請求させて頂きます。』
としか定められていなければ、当日15時までならキャンセル料はかかりません。でも、当日15時以降でも正直にキャンセル連絡すれば、「今回はキャンセル料はいただきませんが、今後はもう少し早めに連絡いただけると助かります。」みたいな感じになることが多いです。ホテルにとって一番困るのが、キャンセルの連絡がないことなので、悪質でないキャンセルについては、いちいちキャンセル料を取らないケースが多いと聞きます。（但し、約款で定めている訳ですから、定めてある通りに請求されてしまったら、拒否することはできません。）

当該ホテル以外の宿泊予約サイトで予約した場合は、ツアー扱いになりますので、ほとんどの場合、規定されている通りキャンセル料が必要になります。但しこの場合でも直接ホテルにキャンセル連絡すれば…（以下自粛。あまり期待しない方がいいでしょう。）

お礼

詳しいご解答どうもありがとうございました！
きちんとキャンセル手続きを行い、料金は発生せずに済みました。
今後こういったことがあった時にも参考にさせて頂きたいとます。

回答No.3

runi_NGR

利用ホテル名と『宿泊約款』で検索してみてください。

キャンセル料は、利用機関によって様々なので何とも言い難いのですが、
前日までなら無料にしてもらえると思いますが、
そのホテルの規約(宿泊約款)によっては、前日～前々日から、キャンセル料が発生する場合もあります。

お礼

お蔭様でキャンセル料金かからずにすみました！
ご解答ありがとうございました。

回答No.2

noname#136967

まだ、他にも規約が明記されてるはずですし、予約日前後、約１ヶ月位の規約は、正当なホテルであれば、いつでも提示出来るようにしておく事が義務化されてます。（ただ、日数に関してのみ違ってるかも）。そのホテルのホームページがあるかと思いますよ、ビジネスホテルと言えども。インターネットで、ホテル名を入力して検索して見て下さい。小さなホテルでも、大半は、設けてますから。

お礼

ホームページで調べてみるという方法もあったんですね…
急いでいたのはありますが、もう少し色々調べてみればよかったと反省です。参考になりました！
解答ありがとうございました。