プログラムのアンインストール

質問

先日、カメラのキタムラのネットプリントのダウンロードを行い
インストールを完了したのですが、、その後、システムの復元を行ったら　　プログラムの削除でファイルが存在しないと出てしまい、削除も、アンインストールさえもできない状態です、すっきりさせて、もう一度ダウンロードしたいのですが教えてください

回答No.3

aaaa-aaaa · ベストアンサー

一つ一つ試されたらいかがでしょうか？
１．もう一度システムの復元をする、その場合、インストール前の時点まで復元する。
　　出来ましたか？　出来なかったですか？
２．もう一度そのソフトをインストールする。
　　出来ましたか？　出来なかったですか？
３．ここまででだめなら、レジストーリの直接修復ですが、危険が伴います。

お礼

インストールはできますが削除は依然できません
復元ですがポイントがなくできません

リカバリーしかございませんか？？？

回答No.2

aaaa-aaaa

システムの復元が原因で削除できなくなったのかは疑問ですね。
考えられるのは、
１．インストール中に問題があった（一見正常に出来たように見えながら、最後の最後にエラーを起こして、UNINSTALL情報が構築されていない事があります）
２．そのソフトそのものがアンインストール出来なくなっている（している？）
３．使用中にUNINSTALL情報が破損した。
などが考えられます。
前の回答にあった上からインストールが出来れば直る事もあります。
だめならば、レジストリー内を、そのソフトのファイル名などで検索して、関連データを全て削除する事で解決するとは思うのですが、上級者の方でないとおすすめ出来ないです。

お礼

アドバイスありがとうございます
できる限りのことえおしてみたいので、できましたら細かく教えていただけたら助かります

回答No.1

assist

そのプログラムをもう一度インストールすることはできないでしょうか